to read complaints and reviews, or file yours."Kader hanım çok ilgilendi. Ürünü tekrar göndermenin mümkün olmadığını uygun bir şekilde belirtti. Ancak aradaki ücret farkı kadar kupon tanımlandı. Kendisine teşekkür ederim"
"Şikayetimle ilgili benimle iletişime geçerek konuya gösterdiği ilgi, nazik yaklaşımı ve özürleri için Müşteri Temsilcisi Kader Hanım’a teşekkür ederim. Gerekli uyarıların yapılacağını belirtmesi memnuniyet vericiydi. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
19 Haziran günü saat 18.34’te Maltepe Piazza İstanbul Yves Rocher mağazasın...a yalnızca bir dudak kalemi almak için girdim. Bir personel yanıma gelerek
"Bilgilendirme için kader hanıma teşekkür ediyorum"
"Süreçle ilgili beni bilgilendiren yönlendiren Kader hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi. İade sürecim başlatıldı 2 gün içerisinde çözüme ulaştım teşekkür ederim"
Yves Rocher’ın internet sitesinden 5103993 sipariş numarasıyla, 2 al 1 öde ...kampanyasıyla Solaire solaire solaire peau parfaite parfaite Parfaite SPF 5
"Söylediğim şeylerin dikkate alınacağı umuduyla nazik bir şekilde iletişime geçtikleri için teşekkür ederim"
"İlgilerinden dolayı kader hanıma çok teşekkür ederim."
29.04.2026 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yaptığım alı...şverişte kasada hediye paketi istedim ancak bu ürünün fiyatı işlem öncesind
18 Mart 2026 tarihinde Ankara Cepa Yves Rocher mağazasından yaptığım alışverişte, yanlış kampanya yönlendirmesi ve poşet... kullanmadığım halde poşet ücreti yansıtılması sebebiyle tarafımdan toplam 94,88 TL fazla ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Satın aldığım, her biri 899,99 TL olan 3 ürün
16 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Vega Yves Rocher mağazasında "3 al 2 öde" kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ka...sada, kampanya kapsamında en ucuz ürünün ücretsiz verilmesi gerekirken, tüm ürünlerden %33 oranında indirim yapıldı ve toplamda 469 TL yerine yalnızca 400 TL indirim uygulandı. Bu
25.09.2025 tarihinde Kurtköy Viaport AVM Yves Rocher mağazasından makyaj bazı, kapatıcı ve pudra alışverişi yaptım. Mağa...za çalışanı, “3 al 2 öde” kampanyası olduğunu ve pudranın hediye verileceğini söyledi. Ayrıca, dördüncü ürünü alırsam %30 indirim uygulanacağını belirtti. Bu bilgilendirmeler doğru
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Yves Rocher tarafından doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma "HBDAY1125..." kodu gönderildi ve bu kodun tüm ürünlerde 2 al 1 öde şeklinde geçerli old
10 Eylül 2025 tarihinde Samsun Citymall AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından gündüz/gece kremi satın aldım ve toplamd...a 781,11 TL ödeme yaptım. İlk alışverişe özel yüzde on indirim uygulandı fakat alışveriş sırasında herhangi bir hediye verilmedi. Mağazada aldığım ürünün 3 al 2 öde indirimiyle ilg
3 Ağustos 2025 tarihinde doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma bir SMS gönderildi. 6 Ağustos 2025’te mağazaya gidere...k alışveriş yaptım ve 4 al 2 öde kampanyasından yararlandım, yanında da iki hediye (yüz yıkama jeli ve yüz yıkama sabunu) verildi. Ancak 7 Ağustos’ta tekrar kampanya içerikli bir S
"Teşekkür ediyorum"
Yves Rocher uygulaması, her yıl verdiği 12.06 tarihli doğum günü kampanyamı... bu yıl hesabıma tanımlamadı. 3 al 2 öde alışveriş yapamadım. Herhangi bir
Yves Rocher'dan 1 Mayıs tarihinde nemlendirici krem aldım. Bir adet alacakken, satış danışmanının '3 al 2 öde' kampanyas...ını söyleyip çok övdüğü ürünü aldım. Fakat memnun kalmayıp, Mayıs ayının son günü yani iade sürem bitmeden memnun kalmadığımı ve kullanmadığım 2 ürünü başka bir ürünle değiştirmek
Konu: Satın Alma ve Değişim Sürecinde Yaşadığım Memnuniyetsizlik hakkında Sayın Yetkili, 31 Mayıs Cumartesi günü Aydın ...Ops Mall'daki Yves Rocher şubenizden yaklaşık 9 adet ürün satın aldım. Aynı zamanda mağaza içinde saç ve cilt analizi hizmetinizden de faydalandım. Özellikle saç bakım ürünlerinde
Ankara Sincan şubesinden bir alışveriş yaptım. İhtiyacım olan ürünün kampanyası vardı; 3 al 2 öde şeklindeydi. Bu yüzden... ihtiyacım olmayan ürünleri de almak zorunda kaldım. Daha sonrasında, ertesi gün bu ürünleri iade etmek istedim. Ödeme sırasında bana verilen testerların da iade edilmesi gerektiği
Haziran ayında İzmir Park AVM Yves Rocher mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından 2 adet kusursuz ten pudra aldım. İlk ku...tuyu daha yeni bitirdim ikinciyi üç gün önce açtım ve içerisinden pudra süngeri çıkmadı. Mağazaya gidip bunu sordum bana eski ürün olabilir, zaten içinden çıkmıyor gibi saçma sapa
Merhaba, bana ismimle başlayan bir mesaj geldi. Doğum günüm için bu mesajda anlaşılan nedir? Doğum günü hediyem var, ayr...ıca şu kampanya var. Fakat 16 Ekim Karşıyaka çarşı şubesine gittiğimde bana hediyeniz 2 al 1 öde veya 4 al 3 öde dedi. Hediye yoktur denildi. Ben mi yanlış anlıyorum mesajı? Çevrem
"Benimle iletişime geçen Gökçe Hanım a çok teşekkür ediyorum. Sorunumu dinleyip anında çözüm yollarını sunarak mağduriyetimi giderdi. İlginiz için teşekkürler"
Yves Rocher online'dan doğum günü kampanyasıyla (2 al bir öde) ürün aldım a...ma ürünlerim eksik geldi. İkinci aldığım ürünler gelmedi. Bundan dolayı 3
Bugün mağazadan 3500₺'lik alışveriş yaptım. Hediye olarak bir orijinal boy güneş kremiyle parlak ruj verildi. Benimle il...gilenen danışmana 'Hediyem bu kadar mı?' dememe rağmen 'Evet' deyip onayladı. Eve gelip mesajlarıma ve siteye bakınca gördüm ki parfüm alışverişlerinde rujla güneş kremi hediye edi
Bahçelievler 7. Cadde Ankara'da 3 al 2 öde kampanyası olduğunu belirttiler, 2 BB krem 1 ruj aldım. Ayrıca numaram değişt...iği için hoş geldin indirimi olarak %10 indirimim de vardı. Acelem olduğu için fişe bakmamıştım, çıktıktan sonra ne 3 al 2 ödenin ne de %10 indirimin uygulanmadığını fark ettim. Gi
"Marka mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler..."
Yves Rocher doğum günü 4 al 2 öde kampanyasını kullanmak istedik. 4 parfüm aldık lakin 3 parfüm stokta var gözüküyor. Ba...şka parfüm alabileceğimizi söylediler. Bu parfüm için doğum gününü beklemiştik kabul etmedik. İlgili yere mail atacaklarını söylediler lakin olmaya da bilir dendi. Stok durumunu ko
Yves Rocher doğum günü kampanyası tanımlanmadı. Doğum günüm 29 Haziran bu ay başından itibaren tanımlanıyordu. 3 al 2 öd...e kampanyası için hala beklemedeyim. Kampanya ne zaman tam olarak tanımlanıyor. 2 al 1 öde kampanyası 3 al 2 öde kampanyası hangisi geçerli olacak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
