to read complaints and reviews, or file yours.Hilltown Kozmetik Mağazasında Saygısız Ve Kaba Davranış
30.01.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Hilltown’daki kozmetik mağazanızda yaşadığım saygısız ve kaba tavırdan dolayı şikayetçiyim. Çalışanınız müşteriyle iletişim kurarken son derece yanlış bir beden dili kullanarak elini havaya kaldırıp “bir dakika” der gibi bir tavır sergiledi. Bu hareket hem saygısızca hem de müşteriyi küçümseyen bir üslup anlamına geliyor.
Ürün alacakken bu tavırla karşılaştığım için alışverişimi yarıda bırakıp çıktım. Müşteriye böyle davranılan bir yerden alışveriş yapmak istemiyorum. Özellikle Ö**** Hanım’ın müşteriyle iletişim ve beden dili konusunda acilen eğitim alması gerektiğini düşünüyorum.
Benim beklentim, çalışanlarınıza temel saygı, iletişim ve beden dili konusunda eğitim verilmesi ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma gerekli geri bildirimin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanıma teşekkür ederim
