to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden doğum günüme özel tanımlanmış kampanyaları kullanarak p4665825 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 580 TL kartımdan çekildi, ancak teknik bir sorun nedeniyle siparişim sisteme düşmemiş. Dört gün boyunca siparişimin düzeltilmesini bekledim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişim tarafınızca iptal edildi.
Tekrar sipariş vermek istediğimde ise doğum günü kampanyasını daha önce kullandığım gerekçesiyle yeniden kullanmama izin verilmedi. Ne ürünlerim elime ulaştı, ne de kartıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilkinde sorunun giderileceği, ikincisinde ise iade işlemi yapılacağı belirtildi. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme ya da iade yapılmadı.
Hem doğum günü kampanyamı tekrar kullanabilmek hem de ödediğim 580 TL'nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
26.08.2025 tarihinde saat 12.23 civarında Yves Rocher’in resmi web sitesi üzerinden doğum günü kampanyasından toplam 569,90 TL tutarında Kırılma Karşı...
30 Eylül 2025 tarihinde, Yves Rocher internet sitesinde Kelebek indirimi kapsamında alışveriş yapmak istedim. Kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra site hata mesajı verdi, siparişim oluşmadı ve sepetim de boşalmadı. Sepetim dolu olduğu için yeniden ödeme yaptım ve bu kez siparişim başarıyla oluştu...
21.03.2024 tarihinde Yves Rocher uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Kart bilgilerimi ve ödeme için gereken doğrulama kodunu girdim fakat sayfa yarım saat boyunca yükleniyor olarak kaldı, siparişiniz alınmıştır. Gibi bir ekran çıkmadı. Ben de sayfadan geri çıktım, başka bir kredi kartımla ödeme...
Yorumlar