Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğum Günü Kampanya Kuponum Hesabıma Tanımlanmadı

profile
04 Ağustos 2025 17:50
1.549
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok kibar ve nazikti.”

Yves Rocher online üyelik hesabımda doğum günü bilgilerim güncel olmasına rağmen, doğum günü kampanyası kapsamında beklediğim "4 al 2 öde" kuponu tanımlanmadı. 4 Ağustos 2004 doğumluyum ve doğum günü dönemimde hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir indirim ya da kampanya kodu görmedim. Kampanyadan ilk kez yararlanmak istiyordum, daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.

Hesabımı güncelledim, uygulamadan çıkış yaptım ve tekrar giriş yaptım ancak durum değişmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Bu kampanyadan faydalanabilmek için desteğinizi rica ediyorum. Hesabıma bağlı mail adresim: c***********@gmail.com.

04 Ağustos 2025 18:06 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Ceren
Ceren
05 Ağustos 2025 16:50

Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok kibar ve nazikti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Eylül 2025 12:11
1.613
5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ekim 2024 19:06
1.721
"Gökçe Hanım' a ilgisi için teşekkür ederim."

profile
07 Şubat 2024 14:04
3.474

profile
03 Temmuz 2024 23:03
1.389
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru