Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Grand Rouge Likit Rujda Hayal Kırıklığı Ve Para İadesi Talebi

profile
04 Aralık 2025 17:21
342
Nurhan'ın Teşekkür Mesajı
“Cilt ürünlerinden son derece memnunum. Sadece aldığım ruj dan memnun kalmadım. Değişimi veta iadesi konusunda yardımcı oldular”

İzmir Agora Yves Rocher mağazasından Kasım ayı sonunda satın aldığım Grand Rouge Likit Ruj 110 numara, şimdiye kadar kullandığım en kötü rujlardan biri oldu. Dudak kalemi kullanmama rağmen, ürünü sürdükten kısa bir süre sonra ruj dudak sınırlarımın dışına taşıyor ve oldukça kötü, dağılmış bir görüntü oluşturuyor. Ürünü iki kez denedim ve her ikisinde de aynı sorunu yaşadım.

Piyasada çok daha uygun fiyatlara satılan ürünlerden bile daha kötü bir performans sergilemesi, Yves Rocher gibi yıllardır güvendiğim bir marka için benim açımdan büyük bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık on yıldır cilt bakım ürünleriniz başta olmak üzere pek çok ürününüzü düzenli olarak kullanan bir müşterinizim.

Bu nedenle, İzmir Agora mağazasından aldığım Grand Rouge Likit Ruj 110 numara ürününün tarafınızdan geri alınarak, ödediğim tutarın tarafıma para iadesi şeklinde yapılmasını talep ediyorum.

05 Aralık 2025 13:03 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

05 Aralık 2025 15:34
Nurhan
Nurhan
05 Aralık 2025 15:55

Bana ulaşamamanız mümkün değil. Telefonum 7 24 açık. Ayrıca telefon ile görüşme sağladığımda ürünün mağaza tarafından değerlendirileceği söylendi. Oysa ben firmadan teyit almak isterdim. Aldığım ruju kullanamıyorum diye beyanım doğru bulunmuyormu. Mağaza ya gideceğim ama şikayetimi nasıl test edecekler bilmiyorum. Sanırım ruju sürüp mağazada oturacağım bir sure. Firmanız için bir rujun iadesi sizi ne kadar zarara sokar anlayamadım.

06 Aralık 2025 13:28
Nurhan
Nurhan
06 Aralık 2025 15:48

Cilt ürünlerinden son derece memnunum. Sadece aldığım ruj dan memnun kalmadım. Değişimi veta iadesi konusunda yardımcı oldular

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Asli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ocak 2024 11:46
2.598
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü, ürün değişimi yapıldı. Yardım ve destek için mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim."
Yves Rocher Mağazasından Aldığım Ruj Kırık Çıktı Ancak Değiştirilmedi
5
Seçil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor

profile
20 Kasım 2025 15:38
420
"Markadan tarafıma ulaşan Kader hanıma buradan sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. Sürecin başından sonuna kadar son derece sabırlı, kibar ve içtenlikle çok ilgiliydi. Böyle bir çalışana sahip olduğu için Yves Rocher gerçekten çok şanslı. Tüm takdirlerim teşekkürlerim bu kibarlığı ve ilgisi için öncelikle Kader hanımadır. Kendisine buradan da çok şanslı güzel bir çalışma hayatı diliyorum."
Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor
Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor
Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor
Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor

Yves Rocher Ürünleri Beklenmedik Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu!

profile
09 Mart 2025 11:04
818
Yves Rocher Ürünleri Beklenmedik Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu!
Yves Rocher Ürünleri Beklenmedik Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu!
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Asansörlü Kaş Kalemi Çok Hızlı Bitti, İçerik Eksikliği Ve İade Talebi

profile
05 Ağustos 2025 14:47
923
Yves Rocher Asansörlü Kaş Kalemi Çok Hızlı Bitti, İçerik Eksikliği Ve İade Talebi
yves-rocher-asansorlu-kas-kalemi-cok-hizli-bitti-icerik-eksikligi-ve-iade-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru