Yön AVM müşteri hizmetleri

20.11.2024 tarihinde annem bana Remington marka bir düzleştirici aldı ve ben de 24.11.2024 tarihinde denedim ama hiç memnun kalmadım. Faturada 7 gün cayma hakkı var ama müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle iade almadıklarını söylediler. Acaba ürünü kullanmadan nasıl anlayacağız? Ben iademin ge...

14 Kasım 2024 tarihinde saat 14.50'de Yön AVM'ye ait 34 FF 9063 plakalı araç, Bursa Mollaarap'ta bulunan evime çarptı. 'Bakar mısınız?' dedikten sonra 'Hemen geliyorum.' deyip dalga geçer gibi kaçtı. Müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşmak ne mümkün. Tarafıma dönüş sağlanmadığı takdirde hukuki sürec...

Yön AVM Gaziosmanpaşa şubesinden Arzum mutfak robotu aldım. Bize kutusunu sadece denemek ve kontrol etmek için açtıklarını söylediler. Biz de güvendik aldık. Eve bırakıp 15 günlüğüne düğün ve yıllık izin tatilimize gittik. Geldiğimizde kutuyu açtık. Ancak makine bozuk. Büyük haznesinde bıçak çevirmi...

Uşak Yön AVM şubesinden ürün aldık. Ürün formuna cuma teslimat olarak yazıldı. Cumadan önce bizi aradılar, evde olmadığımızı ve teslimat için cuma anlaştığımızı söyledik. Cuma günü gelmediler ve tır geldiği için ürün teslimatını yapamayacaklarını söylediler. Mağazayı aradığımızda bizi müdür diye baş...

Pendik mağazasından 1 ay önce yemek masası aldık, 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. İlk taksit tarihinde teslim edemedikleri ürünü iptal ve iade istedik. Hakaret, küfür ve şiddete maruz kaldık. Mağaza müdürü annemi tehdit ediyor, vezne çalışanı da şiddet uyguluyor. Kasa çalışanı Siirtliymiş,...

İnternet üzerinden ödeme yapmış olmama rağmen borcumdan düşülmüyor. İletişime geçip bilgilendirdik, mağazaya gitmemiz ve mağazadan mail atılacağı söylendi. Ümraniye mağazasına gidip tekrar bilgilendirme yapmamıza rağmen hala ödeme borçtan düşülmüyor üstüne borcunuzu ödeyin diye arama yapıyorlar. Bu ...

Resmi site adı altında ödeme yapıldı fakat ödeme sistemlerine düşmediği için genel merkez adı altında firmalarını aradım. İlk ödeme yapacağım zaman söylenmesi gereken konuyu söylemiyorlar, parayı yatırdıkları zaman söyleniyor. Başka mağazayı arıyorum, telefonları geçersiz diyor. Tekrardan genel merk...

Sivas Yön AVM taksitlerimi düşürmüyor. Ne yazık ki, kendini bilmeyen, müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmeyen insanlarla çalışıyorlar. 2 hafta önceki sorunumu bildirdim, çalışan personel 'işinizi halletmiyorum' dedi. Telefonu yüzüme kapattı. Konu ile ilgili dönüş bekliyorum.

Gaziosmanpaşa Yön AVM'nin sattığı bütün elektronik eşyalar bozuk. Onvo dik süpürge aldım, aldığımdan beri asla şarj olmuyor. 1 hafta olmadı alalı, ne geri alıyorlar ne de yardımcı oluyorlar. Yön AVM müşteri hizmetlerini aradım, telefonu açan kız konuşmuyor, ne dediği belli değil. İş yapmayı bilmeyen...

11 Ekim tarihinde Yön AVM Ümraniye şubesinde elektronik eşya satın almak istedim. Bize yardımcı olan arkadaş kefil isteyeceklerini söyledi. Kabul ettik. Ürünü almaya gittik. Yukarıda tecrübesiz kapalı hanımefendi bize sözleşmeyi yaptı. Teyzem o esnada kefil için imza atmama gerek var mı dediğinde ha...

07.10.2024 12:40'ta beni arayan müşteri temsilciniz için yazıyorum. Rize yönündeki muhasebe çalışanlarınıza lütfen konuşma adabını öğretin. Karşısındaki soru sorulunca oflayarak cevap vermemeyi ve telefonu yüzümüze kapatmamayı öğretin lütfen. İki kelime yapmaktan aciz insanları oraya koyarak müşteri...

0212 968 20 31 numaralı telefondan arandım. Saat 11.16'da Yön tarafından arandım. Benimle konuşan hanımefendi, müşteri ile nasıl konuşulacağını bilmeyen biriydi. Sizin böyle bir şekilde konuşmaya hakkınız yok. Biz size durumumuzu arz ederken, siz hanımefendi, 'avukatlarla görüşürsünüz' diyemezsiniz....

Borcum vardı, ödedim halde hâlâ borç çıktı. Verdiğim paranın düşümü yapılmamış. 4 bin 5 bin tl olan borcum 40 bin tl olmuş. Hakkım helal olmasın küçük otizmli çocuğumun hakkına girdiniz. Müşteri temsilciliğini arıyorum, dik dik konuşuyorlar. Bildiğin yanıltmaya çıkmışlar. Bir de doğulu olacaklar, ya...

Yön AVM Yıllardır alışveriş yaptığımız ve birçok ürün aldığımız bu firma tarafından arandım. Almış olduğumuz ürünün son taksitinin geciktiği söylendi. Arayan bayanın sanki yıllardır ödeme yapmayıp peşimizden koşmuş gibi tavırlı konuşması, bana konuşma fırsatı vermemesi ve yüzüme telefonu kapatması t...

Merhabalar, ben Uşak Yön AVM'den alışveriş yaptım. Goldmaster XXL 7 litre airfryer aldım. Ürünümü 1 yıl önce aldım, ürünüm arızalandı. Bana alırken fatura kesmediler. Şimdi ürünüm arızalı ve garanti kapsamında yapılmıyor, mağdurum. 1 aydır ürünüm yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz, şu a...

Bilgi işlemdekilerin kendi aralarında müşteri yanında lakayıt tavırları tamamen ofsayt. Başvurumun durumunu öğrenmek için 1 haftadır arıyorum ama telefonu açan yok. Sanırım para lazım değil, direkt kapatın o zaman. Bu kadar alakasız bir işletme olamaz.

Yatak odası takımı aldım 3-4 ay önce. Yatak odası başlığı yırtık ve darmadağın bir şekilde geldi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, ilgileniyoruz diyerek başlarından savıyorlar. Kaç defa mağazaya gittim ama sonuç nafile. Bayramdan önce gittim, dediler ki şu an bayram olacak, bayramdan sonra deği...

Yön AVM ürün iadesi almıyor ve ödeme ekranında ödeme yapmama rağmen ekrana yansıtmıyor. Şikayetçi olmak istiyorum. Lüleburgaz şubesinde gerekli bilgi verilmeden ürün satışı yapılmıştır. Şu an da ödeme konusunda sorun yaratıyorlar. Ve müşteri hizmetleri cevap vermiyor.

Yön AVM'den Airfryer aldım. Mağazanın hiçbir şubesi telefonlara cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri numarasında icra hukuk bölümü çıkıyor. Burayı aramayın diyor. Ürünü satarken kampanyalı 1.500₺Migros hediye çeki olduğunu söylüyorlar. Ancak Yön AVM mağaza lokasyonları arasında yer almaması sebebi ile...

Yön AVM, Allah rızası için iş yapıyor sanırım. Merkezdeki çalışan kadın, benimle çok kötü bir üslupla konuştu. Bu, son alışverişimdi; bir daha asla. Tek çalışan bir kadın, sanırım sinirleri çok bozulmuş ve psikolojik problemleri de var. Aynı zamanda şikayetiniz olursa bir şey yapmıyorlar. Bilginiz o...

İki buçuk ay önce Antalya Kapalı Yol Yönü Alışveriş Mağazasından yatak odası takımı aldım. Ürünler bir ay sonra teslim edildi; fakat teslim edilen ürünlerde eksik ve kırık parçalar mevcuttu. Yatak bazasının demiri ve yatağı gelmedi, depoda unutulduğu söylendi. Kıyafet dolabının sunta parçaları kırık...

+3

Yön Mağazası Genel Merkez'deki müşteri temsilcisi kadının tavrı hiç hoş değil. Tersler gibi konuşması nedir yahu? Sanki alaycı tavırlarla konuşuyordu, dalga geçer gibi. Müşteriye bu şekilde davranılması kabaca ve hiç iyi değil. 8 senedir ucuz pahalı demeden bu mağazalardan alışveriş yaparım ama bund...

Haftalardır arıyoruz, cevap veren yok. Hiçbir telefona bakmıyorlar. Şikayetimizi dinleyecek biri bulunmuyor. Kim izin verip bunlara her yerde ofis açtırmış? Mahkemeye başvursak ne kadar masrafı olur acaba?