Yön AVM Garanti Sorunu!




12.04.2026 tarihinde Yön Alışveriş Merkezleri tic. Ltd. Şti.’nin Eskişehir Köprübaşı şubesinden Cem Strong ve Schafer Hector marka tencere–tava seti satın aldım. Ürünler adresime teslim edildiğinde, iki ürünün de dış kutularının jelatinsiz, açılıp tekrar kapatılmış şekilde elden verildiğini gördüm. ...

Ocak ayında Eskişehir Köprübaşı mağazasından mutfak için teşhir ürünü bir masa takımı satın aldım. Ürünün markası yoktu. Aldıktan ertesi gün masanın bacağı kırıldı, kontrol ettiğimizde vidalarının sıkılmadan bırakıldığını gördük. Yaklaşık bir ay sonra da sandalyelerden biri kırıldı ve ürünlerinden h...

Ben Canbibi Amiri, Eskişehir’de ikamet ediyorum. Eskişehir Hamam Yolu’ndaki Yön AVM’ye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde telesekretere düşüyor ve hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor. Sadece ödeme yapacağım günü bildirebilmek için aradım fakat kimseye ulaşamadım. Hamileyim ...

26 Ocak tarihinde Eskişehir Yön Şubesi’nden yemek takımı konsolu satın aldım. Toplam 48.000 TL ödemeyi 12 ay banka kredisiyle yaptım. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, ulaşmakta çok zorlanıyorum. Eşimin mağazaya bizza...

24 Aralık’ta Eskişehir 2. Yön AVM şubesinden gri renk bir koltuk takımı satın aldım. Evraklarım, adres teyidi için İstanbul Bağcılar şubesine gönderildi; teslimatın ise İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Aldemir Sokak Bahçekent Emlak Konut Sitesi 654. Ada 2, Blok 1, Kat 1, Daire 10 ad...

Eskişehir Hamamyolu’ndaki Yön AVM’den Samsung marka gri bir bulaşık makinesi aldım. Ürün eve teslim edildiğinde makine streç filme sarılıydı ve açtığı...

3 Kasım’da Eskişehir Branş Lazer şubesinden Braun marka tüm vücut lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ancak ürünü hiç kullanmadım; sadece kutusunu açıp doktoruma gösterdim ve ardından tekrar kapattım. Çünkü geçmişte meme kanseri tedavisi gördüğüm için doktorum lazer epilasyon kullanmamı kesinlikle ö...
31 Ağustos’ta Eskişehir Yön AVM’den Schafer marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ayrıca toplu olarak tabak seti, kahvaltı seti, tencere seti ve çatal bıçak seti de aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda düdüklü tencerenin vida kısmında soyulma meydana geldi. Başka bir sorun tespit etmedim ancak daha i...
23 Temmuz’da Eskişehir Yön AVM’den çocuk odası, yatak odası ve salon takımı satın aldım. Aradan 80 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Üstelik 2 taksit ödememi de yaptım. Teslimatın gecikmesi nedeni...

1,5 ay önce Yön AVM Eskişehir şubesinden, Arifiye Mah. Yalbı Sok. No:08 (Köprübaşı) Merkez/ESKİŞEHİR adresine teslim edilmek üzere Ne. Sleep ortopedik yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra yatağın orta kısmında sürekli olarak çökme sorunu yaşamaya başladım....

08.09.2025 tarihinde Yön AVM Eskişehir Hamamyolu Şubesi’nden alışveriş yaptım. Fatura kesimi sırasında çalışan hanımefendiler bana boş fatura imzalatmaya çalıştı, bunu kabul etmedim. Sonrasında ürünlerin faturası kesildi, imzaladım. Ürünlerin önce onaya gideceği, ardından en geç 2 gün içinde eve tes...
Yön AVM Eskişehir şubenizden annem H***** P**** adına yaptığımız alışverişin ödemelerini, il dışında olduğum için Yön AVM taksit ödeme ekranından online olarak gerçekleştiriyordum. 09 Temmuz 2025 tarihinde, 2.000 TL tutarında bir ödemeyi kredi kartımın 2581 ile biten numarasıyla yaptım. Ancak ödeme ...

Yön AVM Eskişehir Köprübaşı şubesinden derin dondurucu aldım. Perşembe günü teslim edeceklerini söylediler fakat teslimat yapılmadı. Bugün arıyorum, Yön AVM'nin hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonu dakikalarca bizi bekletiyor. Satış sıras...
03/08/2025 tarihinde saat 13:00 civarında Eskişehir Hamam Yolu’ndaki Yön AVM züccaciye mağazasında taksit ödemesi yapmak için gittim. Önümde sadece bir kişi olmasına rağmen abartısız yarım saat beklemek zorunda kaldım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bekleme süresinin yanı sıra, mağaza pe...

Yön AVM Eskişehir Köprübaşı şubesinden Schafer marka yemek takımı almak istedim. Satış aşamasında oldukça ilgili davranan çalışanlar, satış tamamlandıktan sonra tamamen ilgisiz ve kaba bir tutum sergilediler. Teslimat 1 ay gecikti ve bu süreçte mağazaya defalarca bildirmemize rağmen, sürekli oyaland...

Eskişehir'de bir AVM'den elden taksitli alışveriş yaptım; halı ve süpürge aldım. Ancak fark ettim ki halılarda sıkıntı var. Defalarca bunu dile getirdim ve halılar 3 ay sonra bana ulaştı. Bu halıların her birinde sorun var, yamuk yumuklar. Kullanmaya mecbur değilim ama bana mecburmuşum gibi tavır se...

Eskişehir Yön AVM'den 16 Temmuz 2025 tarihinde yapmış olduğum alışveriş (gardırop, masa, sandalye, halı, lambader.) tarafıma teslim edilmediği gibi gardırop 22 Temmuz tarihinde teslim edilmek için geldi. Paketler açıldığında bazı parçalarının kırık olmasından kaynaklı kurulamadı iki gündür mağazanın...

Merhaba, Eskişehir Yön AVM'den tek kişilik bazalı yatak ve dolap aldım fakat 45 gündür ürünü göndermiyorlar. Özellikle bayram öncesi gönderilmesini belirttim, sadece dolabı gönderdiler. Yatak nerede diye sorduğumda ise bilgimiz yok dediler. Bu konuda mağdurum, bir daha Yön AVM'den alışveriş yapmayac...
Eskişehir Köprübaşı yalpı sokakta mağazasından 14.05.2025 tarihinde almış olduğum bisiklet koltuğu yırtık bir şekilde teslim edildi ve garanti belgesini de veremedikleri için hiçbir mağazadan şekilde çözüm bulamıyorum. Garanti belgesi olmadığı için yetkili servis kabul etmiyor iadesini ya da ürünün ...

Eskişehir Odunpazarı şubenizden N****** O***** olarak bulaşık makinesi aldım. Ve hemen ertesi gün geleceği söylendi. 1 hafta geçmesine rağmen gelmedi. Benim programım var günlerce gelmesini bekleyemem ki! Şubeleriniz telefonlara da yanıt vermiyor. Bu konunun acil olarak çözülmesini ve ürünün gönderi...

Eskişehir Yön Mağaza / Köprübaşı Şubesi'nden 11.03.2025 tarihinde almış olduğum TV ürününün kumandasıyla uyumlu değil, hiçbir şekilde kullanılmıyor. Servis dahilinde açma işlemi yapamadı. Gelen kumanda eski TV'ye ait çünkü yanlarından açılmış, evime gelen ürün ise teşhir ürünü olarak geldi. Şu an iç...