Ödenen Taksit Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sakarya Çark Caddesi Yön AVM şubesindeki taksit borcumu 21 Temmuz 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden havale ile gecikmiş taksitimi tamamen kapatacak şekilde ödedim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve bu durum çözülmedi.

Ödemenin neden henüz yansımadığını öğrenmek ve gerekli düzeltmenin yapılmasını sağlamak için hem Sakarya şubesini hem de genel merkezi defalarca aradım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlar açılmıyor. Borcumuz olduğu zaman farklı farklı numaralardan rahatlıkla ulaşım sağlanırken, borcumuzu ödedikten sonra kimseye ulaşamamak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Ödememin sisteme işlenerek borç görünümümün acilen güncellenmesini, gerekirse geriye dönük inceleme yapılarak havale ile yapılan ödemenin bulunmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını istiyorum.