Taksit Ödemesi Sisteme İşlenmediği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Eskişehir Yön AVM’ye ait taksit ödememle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden dün yaklaşık 1.800 TL tutarında taksit ödemesi yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ödeme sisteme düşmediği için ekranda hâlâ borç görünüyor.

Ödeme görünmediği için diğer taksitlerimi de bu sorun yüzünden ödeyemiyorum. Köyde olduğum için mağazaya gitme imkanım yok, aramızda yaklaşık 2 saat mesafe var. Bu nedenle sorunu telefonla çözmek zorundayım, fakat ne müşteri hizmetlerine ne de mağazaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım numaralara asla cevap verilmiyor.

Ödememin sisteme işlenmesini, taksitlerimin güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili gereğinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi durumda bir daha Yön AVM’den kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.