Taksit Ödemesi Sistemde Görünmediği İçin Borç Kaydı Düzeltme Talebi

İzmit Bekirdere Yön AVM mağazasından elektrikli süpürge satın aldım. Ödemesini TEB sanal kart üzerinden yaptığım alışverişimin 22.07.2026 tarihli 786 TL tutarındaki taksitini zamanında yatırdım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ sistemden düşmedi ve borç görünmeye devam ediyor.

Mağazaya gittiğimde çalışanlar merkeze mail attıklarını söylüyor ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım taksitin bir an önce sistemde görünmesini, borç kaydının düzeltilmesini ve bana yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı hukuki yollara başvurarak arayacağımı belirtmek istiyorum.