to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu 360 Araç Kiralama Ücret İadesi Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması
Yolcu 360 üzerinden 2026 model Ford Puma marka araç kiraladım ve araç için kasko yaptırdım. Araçla maddi hasarlı bir kazaya karıştım ve araç servis sürecine alındı. Bu süreçte ikame araç talep ettim ancak müsaitlik olmadığı gerekçesiyle araç verilmedi, bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum.
Yolcu 360 üzerinden iade talebim 20.07.2026 tarihinde oluşturuldu. Telefon görüşmesinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücret iademin 2 hafta içinde hesabıma yatırılacağını söyledi. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için her aradığımda sadece “süreç devam ediyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iademin bir an önce, gecikmeye neden olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İade ile ilgili iadenin yapıldığına dair tarafıma mesaj ve mail geldi 7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı belirtiliyor. Ücret iadesi tarafıma yattığı zaman tekrar bilgi vereceğim
