to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 saat 11:56’da Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den #eut0-h7es numaralı siparişimle, içerisinde 1 kg çiğ köfte, 5 çeyrek marul ve 10 adet lavaş bulunan bir paket sipariş ettim. Gelen ürün, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece sorunlu bir teslimattı. Siparişimde...
01.12.2025 tarihinde saat 12.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim sipariş, adreste olmama rağmen “size adresinizde ulaşamadığımız için iptal edildi, lütfen konum bilgilerinizi kontrol edin ve tekrar deneyin” şeklinde bir mesajla iptal edildi. Oysa ben sipariş süresi boyunca evdeyd...
1 Aralık günü, sabah saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Chefisto adlı işletmeden kahvaltı tabağı siparişi verdim. Gelen siparişle uygulamadaki kahvaltı tabağının birbiriyle hiçbir alakası yoktu; orada yazan birçok ürün gelmedi, gelen ürünlerin de çoğu açık şekilde servis edilmişti. Eksiklikl...
1 Aralık günü saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Dalaman’daki Sofra Köşem adlı işletmeden tavuk suyu çorbası siparişi verdim. Siparişi verirken 'servis istemiyorum' gibi bir not belirtmediğim halde, çorbanın yanında ne kaşık ne de çatal gönderilmedi. Ofise söylediğim bir siparişte servis get...
01 Aralık saat 11.35 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan verdiğim sipariş, "bir sorun olduğu için" denilerek son dakika iptal edildi. Hiçbir net açıklama yapılmaması ve bu süreçte mağdur edilmem beni oldukça rahatsız etti. İptal edilen siparişimin tutarı 160 TL idi ve kredi kartımdan çe...
Yemeksepeti uygulamasına kayıtlı telefon numaram ile yaklaşık 1 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme giremiyorum ve kayıtlı e-posta adresimi de hatırlamadığım için şifre yenileme maili alamıyorum. Sorunu çözmek için telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak hiç...
25.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Menemen Ulukent’te bulunan Taşkent Fırın Kafe’den 173,98 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş adresimde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Aynı gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma...
27 Kasım günü saat 18.24’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Erzurum Yakutiye bölgesindeki Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra ve tamamen soğumuş şekilde elime ulaştı. Daha da kötüsü, tavuk dürümün içinden tırnak benzeri bir yabancı madde çıktı. Bu, hem hijyen hem de i...
01.12.2025 gecesi Yemeksepeti üzerinden This Chicken isimli restorandan yaklaşık 00.30 civarında sipariş verdik. Saat 02.00 olduğunda hâlâ siparişimiz teslim edilmemişti. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde ise sadece restorana ve Yemeksepeti uygulamasına yönlendiren bir si...
7 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden Künefecizade’den verdiğim siparişte, ürünler dağılmış, parçalanmış, şerbeti akmış ve kutusu parçalanmış şekilde teslim edildi. Gelen ürün kesinlikle tüketilecek halde değildi, bu yüzden aynı gün siparişi iade ettim. Toplam 939 TL ödediğim bu sipariş için Yemeksepeti...
01.12.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Zambak Börek adlı restorandan yaklaşık 228 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir saat yirmi beş dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve düzenli olarak sipariş veren bir kullanıcı olmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaş...
29.11.2025 tarihinde saat 15:00’te doğum günü için teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Versay Patisserie’den pasta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram gqqa-2548-0b3u’dur. Belirtilen saatte pasta teslim edilmediği halde, Yemeksepeti uygulamasında sipar...
"Çok teşekkürler hızlı ve doğru çözümünüz için."
30.11.2020 tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden market kategorisinden #miw0-d5uu numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak annemin adresini seçtim. Ancak sipariş anneme kesinlikle teslim edilmedi. Adresteki kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde, o saatlerde herhangi bir kurye...
30 Kasım saat 23.07’de Ankara Keçiören Ovacık Mahallesi’indeki adresime Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, Yemeksepeti’nin kendi kuryesi tarafından getirildi. Kapıyı geç açtığım için kurye bana son derece saygısız bir üslupla “Sizin keyfinizi mi bekleyeceğim, ne ayaksınız” şeklinde bir ifade ku...
29 Kasım’da Yemeksepeti Ye Para bakiyem ile Spotify dijital üyelik kodu satın aldım. Ancak kodu Spotify üzerinde kullanmaya çalıştığımda sistem “kod geçersiz” uyarısı veriyor ve üyelik tanımlanmıyor. Kodun geçersiz çıkması nedeniyle satın aldığım hizmetten hiç yararlanamadım. Ben bu işlem için Ye P...
Yemeksepeti'nden 23:25'te verdiğim sipariş gece 1:45'te evime ulaştı. Gelen waffle siparişim bozulmuştu. Uygulamayı siliyorum. Sistem baştan sona problemli. İşletmeyi aradığımda sipariş hazır, kuryeyi bekliyoruz diyorlar. Yemeksepeti'ne ulaşılamıyor. Gece 1:45'te uyandırıldım.
01:27’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1 saat bekledim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01:30 civarında siparişim sistem tarafından aniden iptal edildi. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadan yalnızca iptal edildiğini gördüm. Ödeme tutarım kartıma...
Bugün saat 12.03’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, 13.20 civarında teslim edildi. Teslimat bu kadar gecikince, daha ürün gelmeden uygulama üzerinden siparişin iptal edilmesini talep ettim. Sipariş numaram ****-2548-5vig’dir. Ca...
Yemeksepeti'nden sipariş vereli 1 saati geçti, hâlâ kurye tarafından teslim alınmadı. İptal de edemiyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Böyle bir profesyonellik olamaz. Hâlâ yemeği bekliyorum. Gecenin bir vakti insan işten çıkıp aç karnına bir şeyler istiyor; 1 saat geçmiş, hâlâ bir geliş...
30.11.2025 tarihinde saat 23.30 sıralarında çocukların canı çektiği için Yemeksepeti üzerinden Pan Çiğ Köfte’den sipariş verdim. Sipariş, uygulamada 00.30’da teslim edilecek olarak görünüyordu ancak uzun süre “hazırlanıyor” ibaresi hiç değişmedi. Bu süreçte ne canlı desteğe bağlanabildim ne de müşt...
Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
