to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kullanılamıyor, Tam Ücret İadesi İstiyorum
16.08.2026 sabah saat 09.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Nergiz Fırın’dan ekmek hamuru siparişi verdim. Ancak siparişim ekmek hamuru yerine normal ekmek olarak teslim edildi. Yani istediğim ürün gönderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili destek istediğimde sadece ücret iadesi yapmak istediklerini söylediler. Fakat Yemeksepeti’nde tekrar sipariş verebilmem için en az 200 TL üzeri sipariş vermem gerekiyor, 33 TL’lik bu tutarı da bu nedenle kullanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşmem sırasında da konuşma sonlandırıldı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Ben yanlış gönderilen ürünün ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. İsterlerse gönderdikleri ekmeği gelip alabilirler, ancak ben hem istemediğim ürünü almak hem de tutarı kullanamamak durumunda bırakılmak istemiyorum. İletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İrtibat için telefon numaram: 0552*****08.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
