to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ve Bozuk Profiterol Ücret İadesi Talebi
16.08.2026 tarihinde saat 00.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene restoranından çiğköfte ve profiterollü bir sipariş verdim. Profiterol paketi elime ulaştığında ürünün bozuk ve küflü olduğunu fark ettim. Tüketilmesi sağlık açısından risk taşıyan bu ürünün tarafıma gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda ise doğrudan müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uygulamada ücret iadesi seçeneği sunulmadığı gibi yaşanan sorunu sadece kupon vererek kapatmaya çalıştıklarını gördüm. Ben bozuk ve küflü gelen bir ürünün kuponla geçiştirilmesini mantıklı bulmuyorum ve bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim gwiu-2633-qc70 numaralı siparişimde bozuk ve küflü gelen profiterol için, kupon yerine ödediğim ücretin en açık şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
