to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Yemeksepeti üzerinden Burger King Silivri şubesinden vermiş olduğum #mg7d-2632-l05w numaralı siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde “Teslim Edildi” olarak kapatıldı. Sipariş tutarı 1.210,00 TL olup, teslimat adresim Silivri / İstanbul’dur.
11.08.2026 Salı günü saat 15.39’da Fiyuu lojistik firması tarafından aranarak kurye hatası olduğu, özür diledikleri ve para iadesi yapılacağı tarafıma açıkça iletildi. Görüşmeye ait ses kayıtlarının sistemlerinizde mevcut olduğunu biliyorum. Buna rağmen bugün Pazar olmasına karşın sistemde hâlâ “Teslim Edildi” yazmakta ve ücret iadem yapılmış görünmemektedir.
Yemeksepeti ile görüştüğümde ise, Fiyuu tarafında sistem güncellemesi yapılmadığı gerekçesiyle iademin reddedildiği belirtiliyor ve iki kurum arasında mağduriyetim çözümsüz bırakılıyor. Hizmet almadığım bu siparişe ait 1.210,00 TL tutarındaki bedelin, tarafıma acilen ve gecikmeksizin iade edilmesini ve kayıtlarınızdaki hatalı “Teslim Edildi” durumunun da düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
