Telefon Numaram Yanlış Yemeksepeti Hesabına Bağlandı Ve Sürekli Aranıyor

Yaklaşık 1 yıldır benim telefon numaram, benim kullanmadığım bir Yemeksepeti hesabına tanımlı görünüyor ve bu sebeple ayda birkaç kez, özellikle gece saatlerinde Yemeksepeti tarafından aranıyorum. Hiçbir şekilde bu hesap bana ait olmadığı halde, doğrulama ya da siparişle ilgili aramalar benim numarama düşüyor, bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici hale geldi.

Defalarca bu sorunu çözmek için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir zaman bir yetkiliye bağlanamadım. Canlı destek hizmetine de erişemiyorum, dolayısıyla yanlış tanımlanmış numaramın düzeltilmesi için herhangi bir kanaldan yardım alamadım.

Numaramın, bana ait olmayan bu hesaptan tamamen kaldırılmasını veya bu numaraya tanımlı hesabın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca numaram kullanılmaya devam edecekse, hesap işlemleri için sadece SMS doğrulaması ile işlem yapılmasını, bu şekilde izinsiz kullanım riskinin ortadan kaldırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bu soruna derhal çözüm bulunmasını ve işlem sonunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.