to read complaints and reviews, or file yours.Şiddetli Cilt Yanığı Ve Kızarıklık Yaratan Yüz Güneş Kremi İçin İade Talebi
Dün akşam saat 21.00 civarında Konya’dan Yemeksepeti üzerinden L’Loreal Paris Bright Reveal renkli yüz güneş kremi siparişi verdim. Ürün yaklaşık yarım saat sonra teslim edildi. Sabah evden çıkmadan önce ürünü ilk kez yüzüme sürdüğüm anda aşırı derecede yanma, yoğun bir kızarıklık ve çamur gibi topak topak dökülmeler oldu. Yüzüm ciddi şekilde yandı ve kızarıklık uzun süre devam etti.
Bugüne kadar herhangi bir alerjim olmadı ve bu tür bir cilt reaksiyonu hiç yaşamadım. Yaşadığım bu olumsuz durum üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaşarak üründe sorun olduğunu, yüzümde ciddi yanma ve kızarıklık yaptığını belirttim ve ücret iadesi talep ettiğimi, ürünü de iade etmek istediğimi açıkça söyledim. Ancak bana sadece “incelemeye alındı” denildi ve herhangi bir ücret iadesi ya da çözüm sunulmadı.
Cildimde bu şekilde sıkıntıya neden olan ürünle ilgili olarak ödediğim yaklaşık 440 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve sorunlu ürünü iade etmek için gerekli adımların tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
