Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.460 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.693 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.460 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Fiyat Farkları Nedeniyle 985 TL Mağduriyet: Yemeksepeti Ve Mopaş’ta İade Sorunu

profile
Barış
16 Aralık 2025 21:30
156
teslim-edilmeyen-urunler-ve-fiyat-farklari-nedeniyle-985-tl-magduriyet-yemeksepeti-ve-mopasta-iade-sorunu-2.jpg

Yemeksepeti Siparişim Başkasına Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı Aç Kaldım

profile
Denizin
16 Aralık 2025 20:59
55
yemeksepeti-siparisim-baskasina-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-ac-kaldim-1.jpg
5
Tulin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yorumumu Silemiyorum: Uygulamada Yetersiz Destek Ve Erişilemeyen Müşteri Hizmetleri

profile
Tulin
16 Aralık 2025 19:38
352

"Şikayetimin yayınlanmasından kısa bir süre sonra benimle iletişime geçip, sorunumu hemen çözdükleri için çok teşekkür ederim ☺️"

yorumumu-silemiyorum-uygulamada-yetersiz-destek-ve-erisilemeyen-musteri-hizmetleri-3.jpg
yorumumu-silemiyorum-uygulamada-yetersiz-destek-ve-erisilemeyen-musteri-hizmetleri-2.jpg
yorumumu-silemiyorum-uygulamada-yetersiz-destek-ve-erisilemeyen-musteri-hizmetleri-1.jpg
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hilal
16 Aralık 2025 18:35
-
Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişime Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim Var

profile
Ömer
16 Aralık 2025 17:52
199

"Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim insanların sıkıntılarına derman olup bunu hemiş bir mecrada toparlayıp muhatabına ulaştırdıkları ve takipçisi oldukları için şükranlarımı sunarım bu büyük hizmetin devamlılığı için muvaffakiyetler dilerim."

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisime-cozum-ve-ucret-iadesi-talebim-var-3.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisime-cozum-ve-ucret-iadesi-talebim-var-2.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisime-cozum-ve-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Kullanılamayan Spotify Premium Kodu Nedeniyle Yeclup Puanlarım Boşa Gitti

profile
Ecrin
16 Aralık 2025 17:52
204
kullanilamayan-spotify-premium-kodu-nedeniyle-yeclup-puanlarim-bosa-gitti-1.jpg
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Express Kurye Sözleşmesinde Fesih Sorunu Ve Mağduriyet!

profile
Yakup
16 Aralık 2025 17:26
358

Yemeksepeti Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Melek
16 Aralık 2025 16:17
463

Ödemesini Yaptığım Su Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Onur
16 Aralık 2025 16:00
157
1
Umurhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde İphone Üzerinden Online Ödeme Engeli Ve Maddi Kayıp Mağduriyeti

profile
Umurhan
16 Aralık 2025 15:27
207
yemeksepetinde-iphone-uzerinden-online-odeme-engeli-ve-maddi-kayip-magduriyeti-1.jpg

Eksik Ürün Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım

profile
Kübra
16 Aralık 2025 15:26
275
eksik-urun-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Ye Para Çekleri Mersin Yenişehir’de Hiçbir Restoranda Kullanılamıyor

profile
Duygu
16 Aralık 2025 14:30
205

Onayımız Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

profile
Merve
16 Aralık 2025 14:30
370
onayimiz-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-geciken-teslimat-magduriyeti-1.jpg
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş, Zaman Kaybı Ve Yetersiz Çözümle Mağduriyet Yaşadım

profile
Özkan
16 Aralık 2025 14:09
172
yanlis-siparis-zaman-kaybi-ve-yetersiz-cozumle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Faturalar Ve Üyelik İptali Sorunu

profile
Hatice
16 Aralık 2025 12:50
381
Onayım Olmadan Kesilen Faturalar Ve Üyelik İptali Sorunu
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Soğuk Teslim Edilen Sipariş İçin Tam İade Talebi

profile
Gürkan
16 Aralık 2025 12:25
162
eksik-ve-soguk-teslim-edilen-siparis-icin-tam-iade-talebi-2.jpg
eksik-ve-soguk-teslim-edilen-siparis-icin-tam-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin Çözüm Bulamıyorum

profile
Kaan
16 Aralık 2025 11:36
424

Soğuk Kahvaltı, Sıfır Memnuniyet: Hayal Kırıklığı Yaratan Sipariş

profile
Aleyna
16 Aralık 2025 11:24
301
Soğuk Kahvaltı, Sıfır Memnuniyet: Hayal Kırıklığı Yaratan Sipariş
soguk-kahvalti-sifir-memnuniyet-hayal-kirikligi-yaratan-siparis-2.jpg
soguk-kahvalti-sifir-memnuniyet-hayal-kirikligi-yaratan-siparis-1.jpg

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.