to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İşlem Denemeleri Ve Sürekli SMS Uyarıları
04.09.2026 tarihinde saat 12:12’de Yapı Kredi Bankası’ndan “YEMEKPAY*Yemeksepeti firmasından yapmak istediğiniz 149,99 TL tutarındaki işlem, eski kartınız ile denediğiniz için onaylanmamıştır. İşlemi yeni kartınız ile tekrar deneyebilirsiniz.” içerikli bir SMS aldım. Bu işlem tarafımdan yapılmadığı halde, bankamı aradığımda sistemlerinde böyle bir işlem denemesi gördüklerini öğrendim ancak Yemeksepeti uygulamasında sepetimde ya da siparişlerim bölümünde bu işleme dair hiçbir kayıt yer almamaktadır.
Bu tarihten sonra da 8 Eylül’e kadar gün içinde düzenli şekilde aynı içerikli SMS’leri almaya devam ettim. Özellikle 06:14, 12:12, 14:15 ve 22:12 saatlerinde 149,99 TL tutarındaki aynı işleme ilişkin tekrar tekrar SMS geldi. Mesajlardan kurtulmak ve ne olduğunu öğrenmek için 0212 359 18 00 numaralı hattan Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak hat düşmediği için hiçbir şekilde telefona bağlanamadım.
Sadece bu sorun sebebiyle Yemeksepeti hesabımı ve uygulamayı silmiş olmama rağmen, Yapı Kredi Bankası tarafından aynı içerikli SMS’ler gelmeye devam etmektedir. Bilgim ve iznim dışında görünen bu 149,99 TL tutarındaki izinsiz işlem denemeleri nedeniyle, kartımdan görünen işlemin derhal iptal edilmesini, gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma gönderilen bu SMS’lerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kartımdan ya da bankam üzerinden herhangi bir tahsilat gerçekleşmişse, alınan tutarın acilen iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Mailiniz tarafıma ulaştı, çözüm desteğiniz için teşekkür ederim ancak en son iletmiş olduğunuz Masterpass linkine giriş yapamıyorum ve sorunumu hala çözmüş değilim. Aynı mesajları ısrarla almaya da devam ediyorum. Mesajların sonlandırılması adına gereğini ve desteğinizi bekliyorum.
