to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Verilen Siparişin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
Bugün Yemeksepeti üzerinden Trakya Express’ten yaklaşık 480 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi saat 11.15 civarında oluşturmama rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın yemeklerim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sipariş ekranında siparişimin hazırlandığı görünüyor ancak ne restoran ne de Yemeksepeti üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Çalıştığım Edirne Belediyesi’nde yemek saatim sınırlı olduğu için bu gecikme nedeniyle öğle yemeğimi yiyemiyorum ve mağdur oluyorum.
Siparişimin derhal, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
