to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bilgileri Tam Olmasına Rağmen Kurye Siparişi Keyfi İptal Etti Ve Ücret Çekti
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çeşitli ürünler için sabah saat 05.00 civarında sipariş verdim. Adres bilgilerim sistemde tam ve doğru olmasına, bina numarası, daire ve zil bilgisini ayrıca not kısmına da yazmış olmama rağmen, siparişi getiren kurye bana “hangi bina” şeklinde mesaj attı.
Kuryeyi hemen aradım, telefonumu açmadı. Mesajla da cevap vermedi. Tüm bilgiler açıkça yazılı olmasına rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmeden siparişim kurye tarafından iptal edilmiş. Buna rağmen benden yaklaşık 70–80 TL civarında kurye/teslimat ücreti ve ödeme çekildi.
Adresim eksiksiz ve anlaşılır olmasına rağmen bu şekilde keyfi iptal ve buna rağmen ücret alınmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız alınan ücretlerin iadesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
