to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Sipariş Ücreti Kartımdan Çekildi İade Gelmedi
01.09.2026 tarihinde saat 18:46’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Beyaz Köşe isimli restorandan kumru siparişi verdim. Sipariş, uygulamada “sorunlu/iptal edildi” olarak görünmesine rağmen ödemenin tutarı kartımdan çekildi ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iadem yapılmadı.
Bu süre içinde Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden defalarca iade talebinde bulundum. Ancak her seferinde talebim “çözüldü” olarak işaretleniyor, buna rağmen ne sehven yapılan para çekimiyle ilgili ne de hesap hareketlerimdeki mevcut durumla ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmıyor. Sürekli olarak sadece “Yaşadığınız durumu detayları ile inceleyerek hatalı bir çekim tespiti halinde iade işleminizi kısa süre içerisinde gerçekleştireceğiz. İade işleminin başlaması sonrasında bankanız süreç ve uygulamalarına bağlı olarak iade işleminiz tamamlanacaktır.” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum.
Hem iptal edilen bu siparişin ücretinin, hem de varsa hatalı çekilen diğer tutarların ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi > Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Zaten o alandan yaklaşık 7 gündür bilfiil talep açıp duruyorum, problemim çözülmediği gibi genel geçer otomatik yanıtlarla oyalanıyorum. Şu iademi alayım hesabımı sileceğim ve bu yaşadığım durumu özellikle sohbet içinde iş yerimde yayıyorum, negatif reklam belki sizi toparlanmaya iter.
