Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.448 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.676 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.448 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi İki Farklı Bahane Mağduriyet Yaşadım

profile
Abdussamed
18 Aralık 2025 01:49
251
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmedi-iki-farkli-bahane-magduriyet-yasadim-1.jpg
5
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıltıcı Destek Ve Güven Kaybı

profile
Öykü
18 Aralık 2025 01:07
192

"Ücret iadem yapıldı ilginiz için teşekkür ederim."

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Panelim 15 Gündür Kapalı, Hiçbir Destek Alamıyorum

profile
Sinan
18 Aralık 2025 01:00
184

Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Ücretim Hâlâ Yatmadı

profile
Nedime
18 Aralık 2025 00:52
196
eksik-urun-ve-iade-sorunu-ucretim-hala-yatmadi-1.jpg

Yemeksepeti Yanlış Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet

profile
Helma
18 Aralık 2025 00:09
141
yemeksepeti-yanlis-siparis-ve-iade-edilmeyen-ucret-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yemeksepeti-yanlis-siparis-ve-iade-edilmeyen-ucret-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yemeksepeti-yanlis-siparis-ve-iade-edilmeyen-ucret-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Edilmeyen Ücret: Çifte Mağduriyet

profile
Büşra
17 Aralık 2025 23:48
334
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Göz Ardı Edildi

profile
Ahmet
17 Aralık 2025 23:47
235
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebim-goz-ardi-edildi-2.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıt Ve İade Alamıyorum

profile
Emine
17 Aralık 2025 23:35
338
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti’nde Geciken Sipariş Ve İade Hakkının Bilinçli Olarak Engellenmesi

profile
Cem
17 Aralık 2025 23:34
387

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Talebim

profile
Agit
17 Aralık 2025 23:27
208
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-talebim-5.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-talebim-4.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-talebim-3.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-talebim-2.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

Eksik Ve Hatalı Sipariş Sonucu Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Yusuf
17 Aralık 2025 23:26
173
Eksik Ve Hatalı Sipariş Sonucu Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi
eksik-ve-hatali-siparis-sonucu-yasanan-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Destek Ekibine Ulaşamıyorum

profile
Evren
17 Aralık 2025 23:17
142

Bozuk Gelen Pasta Ve Onaylanan İadenin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilan
17 Aralık 2025 22:50
164
Bozuk Gelen Pasta Ve Onaylanan İadenin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet
Bozuk Gelen Pasta Ve Onaylanan İadenin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet
5
Meral sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Meral
17 Aralık 2025 22:31
3

"Teşekkür ederim ben bundan sonra ürünlerinizi daha fazla kontrol etmenizi tavsiye ederim"

Meral Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Sonrası İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Gecikme Sorunu

profile
Ceyda
17 Aralık 2025 22:05
177
yanlis-siparis-sonrasi-iade-surecinde-bilgilendirme-ve-gecikme-sorunu-2.jpg
yanlis-siparis-sonrasi-iade-surecinde-bilgilendirme-ve-gecikme-sorunu-1.jpg
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

800 TL Siparişimde İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

profile
Berat
17 Aralık 2025 22:04
151
1
Sonya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Sonya
17 Aralık 2025 21:56
261
Eksik Sipariş Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
eksik-siparis-ve-uzayan-iade-sureci-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
3
Aykut sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Yanlış Ürün ve İade Sorunu Güvenimi Sarsıyor

profile
Aykut
17 Aralık 2025 21:38
217
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Cevapsız Destek: Çözüm Bekliyorum!

profile
Sevda
17 Aralık 2025 21:30
152
Yanlış Ürün Ve Cevapsız Destek: Çözüm Bekliyorum!
yanlis-urun-ve-cevapsiz-destek-cozum-bekliyorum-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Mağdur Oldum

profile
Begüm
17 Aralık 2025 21:21
90
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Ve Destek Eksikliği

profile
Ersin
17 Aralık 2025 21:20
263

Sipariş Hatası Yüzünden Kullanılmayan Kuponum Yanmış Oldu

profile
Merve
17 Aralık 2025 20:54
142
siparis-hatasi-yuzunden-kullanilmayan-kuponum-yanmis-oldu-1.jpg
4
Elmas sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Elmas
17 Aralık 2025 20:45
-

"Sağ olun"

Elmas Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.