to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Alınan Ypro Abonelik Ücreti Ve İade Talebi
Yemeksepeti hesabımdan, açık ve bilgilendirilmiş onayım olmamasına rağmen Ypro abonelik ücreti adı altında 10 Eylül tarihinde hesabıma bağlı kartımdan 399,99 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu aboneliğin yenileneceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, hizmetten de fiilen yararlanmamama rağmen ücret tahsil edilmiştir.
Uygulama içi destek bölümünden iade talebinde bulunduğumda ise canlı bir temsilciye bağlanamıyor, yalnızca otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum. Sistem sürekli olarak “iade yapılmamaktadır” şeklinde standart bir yanıt vererek talebimi hiçbir şekilde değerlendirmemektedir.
Tüketici Kanunu gereği bilgim dışında yenilenen ve kullanmadığım bu hizmet için alınan 399,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde konuyu e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) taşıyacağımı bildiriyor, tutarın kartıma iadesini rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma sadece yapılan çekimin satış faturası iletilmiştir. Ücret iadesi gerçekleşmemiştir. 399,99 TL tutarındaki ücretin kartıma iadesini talep ediyorum.
