Yanlış IBAN’a Aktarılan 30.000 TL’lik Ödeme Ve Cari Alacak Sorunu

Yemeksepeti hesabıma tanımlı u*************@gmail.com adresi üzerinden yaklaşık 2 aydır tarafıma cari alacak olduğu yönünde e-postalar geliyor. Bu mailler üzerine defalarca kez dönüş yaptım ancak net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte sistemde bir hata olduğunu, kazandığım paranın bana gelmesi gerekirken başka bir kişiye, abime ait IBAN’a aktarıldığını fark ettim. IBAN değişikliği için birçok kez talep oluşturdum, istenen görselleri ve bilgileri defalarca gönderdim ancak her seferinde farklı gerekçelerle kabul edilmedi ve param kendi hesabıma geçmedi. Şu anda yaklaşık 30.000 TL civarında bir tutar tarafıma ödenmemiş durumda.

Hem sürekli gelen cari alacak uyarıları hem de hak ettiğim ödemenin yanlış IBAN’a gitmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın ve ödeme kayıtlarımın xeu9 ıd kodlu şube üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, kazandığım tüm tutarların eksiksiz olarak kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu karışıklığa ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0551********20 numaralı telefondan da ulaşılmasını rica ederim.