to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Olmadan Siparişin İptali
Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den yaklaşık 17.30 civarında bir sipariş verdim. Sipariş uzun süre boyunca uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü, ardından “yola çıktı” statüsüne geçti. Buna rağmen bir saatten fazla bekletildim.
Tüm bu bekleme sürecinin sonunda, uygulamada sipariş “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen siparişim iptal edildi. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar uzun süre bekletilip, üstüne üstlük siparişin yoldaymış gibi görünürken iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşanan bu mağduriyetin açıklanmasını, bu aksaklığa sebep olan restoran ve uygulama tarafının incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
