to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Multinet Ödeme Ekranında Takılı Kalma Sorunu
Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti üzerinden Multinet kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda, uygulamada “Multinet ile öde” seçeneğine bastığım anda “Lütfen bekleyiniz, lütfen bu sayfada kalın, kısa süre içinde sizi yönlendireceğiz” yazan ekranda takılı kalıyor ve hiçbir şekilde ödeme kanalına yönlendirilmiyorum. Farklı restoranlar denememe rağmen sorun tüm restoranlarda aynı şekilde devam ediyor ve siparişlerimi Multinet ile veremiyorum.
Bu süreçte uygulamayı kapatıp açmayı, telefonu yeniden başlatmayı, farklı zamanlarda tekrar denemeyi denedim ancak sonuç değişmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, gönderdiğim e-postalara da geri dönüş yapılmıyor, bu nedenle sorunum bir türlü çözülemiyor.
Ayrıca Multinet ile de görüşme yaptım, kontroller sonucunda problemin tamamen Yemeksepeti taraflı olduğunu ve kendi sistemlerinden kaynaklanan bir hata bulunmadığını belirttiler. Bu nedenle Multinet ile ödeme ekranına yönlendirme sorunumun Yemeksepeti tarafından incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
