Teslim Edilen Sipariş İptal Görünüyor, Yorum Ve Puan Hakkım Engellendi

10.09.2026 tarihinde saat 19:22’de Yemeksepeti üzerinden Domino's Aksaray şubesinden sipariş verdim. Siparişim ancak 20:41’de, yani yaklaşık 80 dakika sonra ve soğumuş şekilde teslim edildi. Kurye, pizzayı 20:10’da şubeden aldığını söyledi, ancak normalde 10 dakika mesafedeki adrese 31 dakikada getirmiş ve pizzayı tekrar ısıtmak zorunda kaldık. Pizzayı yapıp yürüyerek teslim etse daha çabuk teslim edilirdi.

Saat 20:17’de şubeyi aradığımda “5 dakikaya gelir” denildi, ancak bu süre yaklaşık 25 dakika sürdü, ne bir özür ne de açıklama yapıldı. Yaşadığım gecikme, ürünün soğuk gelmesi ve iletişimdeki ilgisizlikten dolayı memnuniyetsizliğimi Yemeksepeti üzerinden puanlayıp yorum yapmak istedim, fakat siparişim sistemde “iptal edildi” olarak görünüyor.

Olumsuz puan ve yorum yapılmasın diye satın aldığım ve teslim edilen siparişin iptal gösterildiğini düşünüyorum. Sipariş teslim edildiği halde iptal gözükmesi nedeniyle Domino's Aksaray şubesi hakkında yorum yazamıyorum ve bu durum şeffaflığa aykırı geliyor.

Yemeksepeti’nden, söz konusu siparişimin gerçek durumu yansıtacak şekilde sistemde düzeltilmesini, bu sipariş için puan verip yorum yapma hakkımın tanınmasını ve bu tür durumların neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.