Yemeksepeti
Şikayetler
İptal Edilen Siparişin İadesi Bankada Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza restoranından dün 155 TL tutarında bir sipariş verdim ancak siparişim iptal edildi. Uyg...ulamada iade işlemi gözükmesine rağmen, bu tutar hala bankamda provizyondan düşmedi ve kullanılabilir bakiyeme yansımadı. Durumu kontrol etmek için bankamla görüştüğümde, taraflar
Hesabım Çalındı Ve 2000 TL’lik Siparişler İadesiz Kaldı
14.09.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Yemeksepeti hesabımın ele geçirildiğini fark ettim. Hesabım üzerinden bilgim v...e onayım dışında iki dakika içinde iki kez sipariş verilmiş ve toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim dışı gerçekleşmiştir. Olayın he
Abonelik Kuponu Hatalı Uygulandı Ve Fazla Ücret Çekildi
12 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti Pro aylık aboneliğimi başlatırken paket seçim ekranında yer alan “1. Ay Ücretsiz, ...2. Ay 75 TL, 3. Ay 150 TL” kampanyalı kuponu uygulayarak aboneliğimi başlattım. Buna rağmen ilk ay ücretsiz kullanımın ardından 11.09.2026 tarihindeki ikinci ay yenilemesinde siste
Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ancak Teslim Edilmedi
Yemeksepeti üzerinden 7/24 Zurna Dürüm adlı restorandan 15 Eylül Pazartesi günü saat 00:05 civarında verdiğim siparişim ...bana teslim edilmediği halde sistemde “sipariş teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat hiç yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı. Ödemeyi banka kartıyla yaptım ve ücret hesab
Siparişim Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Diyor Ve İade Bekliyorum
31 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner isimli restorandan yaklaşık 366,43 TL tutarında bir sipariş verd...im. Siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Uygulama üzerinden durumu defalarca yazmama ve ürünleri teslim almadığımı belirtmeme rağmen g
Yemeksepeti Siparişimde Çifte Ödeme Ve İade Talebi
14/09/2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kırklareli Lüleburgaz’daki Saloon Burger’den verdiğim siparişin ödemesinde ci...ddi bir sorun yaşadım. Kurye geldiğinde önce yemek kartımı pos cihaza okuttum, ancak büyük ihtimalle internet bağlantısı sebebiyle işlem başarısız göründü. Kuryeyi bekletmemek için
Yemeksepeti Siparişimin 1 Saat Gecikmesi Ve İptal Sürecindeki Oyalama
Yemeksepeti üzerinden 11:34’te l9ye-2638-diad numaralı siparişi verdim. Öğl...e tatilime denk geldiği için, uygulamada yaklaşık 40 dakika süreceği belirt
Yemeksepeti Siparişim Gelmedi Ve 490 TL İadesi Bekliyorum
11 Eylül akşam saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Sabah Et Lokantası’ndan sipariş verdim. Ödemeyi 490,00 TL tuta...rında online kredi kartımla yaptım, ücret kartımdan çekildi ancak siparişim hiç elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Yemeksepeti’ne mail attım fakat yardımcı olmad
Kapıda Ödeme Alındı, Sipariş Hiç Gelmedi
Ankara Çankaya’da bulunan Fırından Pide ve Lahmacun restoranından, Yemeksepeti üzerinden 513 TL tutarında, kapıda kredi ...kartı ödemeli bir sipariş verdim. Siparişi yaklaşık saat 02.30 civarında oluşturdum. Uzun süre geçmesine rağmen ne yemek geldi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 4
Öne ÇıkanKonular
Yemeksepeti'nde Kapalı Domino's Şubesinde Sipariş Yolda Kaldı, İade Talebi
15.09.2026 tarihinde saat 23:53’te Yemeksepeti üzerinden Sakarya Adapazarı Domino’s Pizza Korucuk şubesine yaklaşık 300 ...TL tutarında, #hfnp-2638-dhgs numaralı online ödemeli bir sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor ancak restoranın kapand
Sipariş Ücretim Çekildiği Halde Gönderilmedi, İade İstiyorum
Yemeksepeti üzerinden Hatay Rıhtım Döner’den bugün saat 19:45 civarında verdiğim sipariş defalarca iptal edildi ve en so...n verdiğim siparişte ise ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Uygulama üzerinde de son siparişimin durumunu görebiliyorum ancak buna rağmen ne bir teslimat ya
Telefon Numarası Uyuşmazlığı Kart Ekleme Ve Pro Üyelik Sorunu
Yaklaşık iki yıldır Yemeksepeti hesabıma yeni bir kart eklemek istediğimde, “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıy...la hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı sisteme kaydedem
Telefon Numarası Uyuşmazlığı Kart Eklemeyi Ve Pro Üyeliğini Engelliyor
Yemeksepeti hesabıma yeni bir kart eklemek istediğimde yaklaşık iki senedir, “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarası...yla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı sisteme kaydede
Yeni Hesapta İlk Sipariş Kampanyası Kodu Verilmedi
Yemeksepeti uygulamasında bugün yeni bir hesap oluşturdum. Yeni üyeler için sunulan ilk sipariş kampanyasından faydalanm...ak istedim ancak hesabımı yeni açmış olmama rağmen ilk sipariş kodu tarafıma tanımlanmadı ve kampanyayı kampanyalar sayfasında göremedim. Herhangi bir sipariş vermeden önce kampan

Kendi Kurye Talebimin 39 Gün Boyunca Gecikmesi İşletmemi Zor Duruma Soktu
Yemeksepeti üzerinden Kayıkçı Balık Evi Göktürk işletmem için kendi kuryeme geçiş talebinde bulundum ancak 39 gündür hiç...bir ilerleme sağlanmadı. Sistem üzerinde hâlâ kendi kuryemi kullanamıyorum ve bu durum işleyişimi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte hem telefon hem de mail yoluyla Yemeksepeti ile def
Yemeksepeti Teslim Etmediği Ürünün Parasını İade Etmiyor
Yemeksepeti teslim etmediği ürünün parasını iade etmiyor! Yemeksepeti’nden Urla Balıkçısı’ndan “Somon Menü” sipariş et...tim. Menüde somon ızgara + salata + kola bulunuyor. Sipariş geldiğinde somon yoktu. Sadece salata ve kola teslim edildi. Eksik teslimatı bildirdim ve gelen ürünlerin fotoğrafını d

Yakın Mesafede 1,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Bot Desteğiyle Çözüm Bulamama
14.09.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Yemeksepeti üzerinden bir Takviye Tantuni ve Döner adlı, Akdeniz semtindeki re...storandan sipariş verdim. Restoran evime yalnızca yaklaşık 1,7 km mesafede olmasına rağmen, siparişim 1,5 saattir teslim edilmedi ve sistemde hâlâ bir ilerleme görünmüyor. Uygulama
İptal Edilen Sipariş Ücreti Banka Kartıma İade Edilsin, Kupon Haklarım Yeniden Tanımlansın
14.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Gaziantep’te Ustam Pizza’dan yaklaşık 157 TL tutarında pizza siparişi verdim.... Bu siparişte 400 TL’lik alışverişe 300 TL indirim sağlayan bir kuponumu kullandım. Kupon kullanılarak oluşturulan sipariş restoran tarafından iptal edildi, ardından hem kullandığı
Siparişimin Aniden İptali Ve Kapıdan Ödeme Seçeneğinin Kapatılması
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beylikdüzü’indeki KFC şubesinden verdiğim Sipariş #zogt-2638-33t8 numaralı siparişim, yak...laşık 40 dakika bekledikten sonra tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Siparişi beklerken Yemeksepeti’nden bir telefon araması geldi, açtığım anda çağrı hemen kapan
Öncelikli Teslimat Ücreti Alınmasına Rağmen Geciken Sipariş Ve Canlı Destek Sorunu
19.09.2026 tarihinde Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Subway Ankara Taurus AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişi... saat 19:39’da oluştururken özellikle hızlı gelsin diye ekstra ücret ödeyerek öncelikli teslimat seçtim ve uygulamada 35–50 dakika aralığı belirtiliyordu. Aynı siparişin standart t
Eksik Sipariş Ve Geciken 632 TL İade İşlemi
"İade işlemi hızlı ve sorunsuz gerçekleşti, teşekkür ederim."
11 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim, #sxvl-26...37-zulj numaralı siparişim eksik teslim edildi. Bunun üzerine Yemeksepeti c
Öncelikli Teslimat Ücreti İçin Geciken KFC Siparişi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yemeksepeti üzerinden KFC’den Extreme Kutu siparişi verdim ve siparişimin acil olması nedeniyle ekstra ücret ödeyerek ön...celikli teslimat seçeneğini özellikle tercih ettim. Buna rağmen siparişim, normal teslimat süresinden bile daha uzun sürdü. Siparişi yaklaşık 19.40 civarında verdim, üzerinden 1 s
Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor
Yemeksepeti üzerinden Mogaf adlı restorandan ikili tavuk burrito siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat önce oluşturd...um, uygulamada siparişin teslim edildiği yazmasına rağmen 15 dakika daha beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu fark edince çözüm merkezine yazdım ancak kuryen
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















