to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Bankada Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza restoranından dün 155 TL tutarında bir sipariş verdim ancak siparişim iptal edildi. Uygulamada iade işlemi gözükmesine rağmen, bu tutar hala bankamda provizyondan düşmedi ve kullanılabilir bakiyeme yansımadı.
Durumu kontrol etmek için bankamla görüştüğümde, taraflarına böyle bir iade yansımadığını söylediler. Yemeksepeti tarafında ise herhangi bir müşteri hizmetleri hattı olmadığı için kimseye ulaşamıyor, canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden muhatap bulamıyorum.
Hem iadenin gecikmesi hem de hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yemeksepeti’nin ilgili siparişe ait 155 TL’lik tutarı en kısa sürede bankama iletip hesabıma yansıtmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bankayı aradığımda böyle bir geri dönüş bize Yemeksepeti tarafından yapılmadı diyor hanginiz yalan söylüyorsunuz acaba bununla uğraşmak zorunda mıyım ben
