to read complaints and reviews, or file yours.Öncelikli Teslimat Ücreti İçin Geciken KFC Siparişi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yemeksepeti üzerinden KFC’den Extreme Kutu siparişi verdim ve siparişimin acil olması nedeniyle ekstra ücret ödeyerek öncelikli teslimat seçeneğini özellikle tercih ettim. Buna rağmen siparişim, normal teslimat süresinden bile daha uzun sürdü.
Siparişi yaklaşık 19.40 civarında verdim, üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmeyeceğini gördüm ve restoran teslimat süresini uzattı. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim öncelikli teslimat ücreti karşılığında hızlı ve sorunsuz bir hizmet alamadım.
Artık Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız hale gelmiş durumda, bunun yerine sonuç almaya yardımcı olmayan bir yardım merkeziyle baş başa bırakılıyoruz. Bu yaşanan gecikmenin ve iptal edilen siparişin sistem üzerinde incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Böyle bir hizmet kalitesi nedeniyle uygulamayı telefonumdan siliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
