to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor
Yemeksepeti üzerinden Mogaf adlı restorandan ikili tavuk burrito siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat önce oluşturdum, uygulamada siparişin teslim edildiği yazmasına rağmen 15 dakika daha beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Durumu fark edince çözüm merkezine yazdım ancak kuryenin numarası benimle paylaşılmadı ve sadece para iadesi yapıldı. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde “teslim edildi” olarak görünmesi ve bu kadar kolayca geçiştirilmesi hem güvensiz hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum.
Bence böyle bir uygulama bu kadar kalitesiz bir hizmet sunuyorsa öne çıkarılanlar kısmında dahi yer almamalı. Yemeksepeti’nden, teslim edilmeden “teslim edildi” görünen bu siparişlerle ilgili daha ciddi bir denetim ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir sistem kurmasını bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sizin atadığınız email üzerinden bilgi verdiğinizi söylüyorsunuz, o mail bana asla gelmedi buradan veya Şikayetvar emailim üzerinden de iletir misiniz
