to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Uyuşmazlığı Kart Eklemeyi Ve Pro Üyeliğini Engelliyor
Yemeksepeti hesabıma yeni bir kart eklemek istediğimde yaklaşık iki senedir, “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı sisteme kaydedemiyorum. Hem Yemeksepeti hesabımda kayıtlı telefon numarasını hem de Masterpass hesabımdaki numarayı aynı olacak şekilde güncellediğim halde sistem hâlâ aynı hatayı vermeye devam ediyor ve kart ekleme işlemi tamamlanamıyor.
Bu sorun nedeniyle Yemeksepeti Pro aboneliğine de kayıt olamıyor ve bu hizmetten faydalanamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir müşteri hizmetleri birimiyle görüşme yapmadım.
Yemeksepeti ve/veya Masterpass tarafında gerekli teknik incelemenin yapılarak telefon numarası eşleştirme hatasının giderilmesini, kartımı sorunsuz şekilde kaydedip kullanabilmeyi ve Yemeksepeti Pro üyeliğine kayıt olabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, İstenilen şekilde Masterpass üzerinden güncelleme yapıldı fakat sorun düzelmedi, mastercard tarafı sizinle görüşmem gerektiğini bildirdi. Desteğinizi rica ederim.
