to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Çalındı Ve 2000 TL’lik Siparişler İadesiz Kaldı
14.09.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Yemeksepeti hesabımın ele geçirildiğini fark ettim. Hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında iki dakika içinde iki kez sipariş verilmiş ve toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim dışı gerçekleşmiştir.
Olayın hemen ardından bankam ile görüşüp işlem itirazında bulundum ve güvenlik işlemleri yapıldı, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Banka, bu durumda Yemeksepeti ile de görüşmem gerektiğini iletti.
Dün akşamdan beri Yemeksepeti müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğunda hiçbir şekilde ulaşamadım. Az önce ulaştığım müşteri temsilcisi ise konuyla ilgilenmediklerini söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim, üstelik Yemeksepeti gibi bir platformun güvenlik zaafı nedeniyle hesabımın ve kart bilgilerimin bu şekilde kullanılmasından dolayı kendimi güvensiz hissediyorum.
Yemeksepeti sildikleri mailim m**************@hotmail.com dur Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemlere ait tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
