to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Uyuşmazlığı Kart Ekleme Ve Pro Üyelik Sorunu
Yaklaşık iki yıldır Yemeksepeti hesabıma yeni bir kart eklemek istediğimde, “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı sisteme kaydedemiyorum. Hem Yemeksepeti hesabımda kayıtlı telefon numarasını hem de Masterpass hesabımdaki telefon numarasını aynı olacak şekilde güncellediğim halde sistem hâlâ aynı hatayı vermeye devam ediyor ve kart ekleme işlemini tamamlayamıyorum.
Bu teknik sorun nedeniyle Yemeksepeti Pro aboneliğine de kayıt olamıyor ve bu hizmetten yararlanamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir müşteri hizmetleri birimiyle görüşme yapmadım; sorunun Yemeksepeti ve/veya Masterpass tarafında teknik inceleme gerektiren bir eşleştirme hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Yemeksepeti ve Masterpass tarafında gerekli teknik incelemenin yapılarak telefon numarası eşleştirme hatasının giderilmesini, kartımı sorunsuz şekilde sisteme kaydedip kullanabilmeyi ve Yemeksepeti Pro üyeliğine sorunsuz şekilde kayıt olabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, İstenilen şekilde Masterpass üzerinden güncelleme yapıldı fakat sorun düzelmedi, mastercard tarafı sizinle görüşmem gerektiğini bildirdi. Desteğinizi rica ederim.
