Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

36100
(8.943 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

53.278 Şikayet
Yemeksepeti
36100
(8.943 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hazırlanıyor Durumunda Kalan Sipariş İçin İade Yapılmadı Ve Destek Alınamadı

profile
Haşim
18 Mart 18:35
10
hazirlaniyor-durumunda-kalan-siparis-icin-iade-yapilmadi-ve-destek-alinamadi-5.jpg
hazirlaniyor-durumunda-kalan-siparis-icin-iade-yapilmadi-ve-destek-alinamadi-4.jpg
hazirlaniyor-durumunda-kalan-siparis-icin-iade-yapilmadi-ve-destek-alinamadi-3.jpg
hazirlaniyor-durumunda-kalan-siparis-icin-iade-yapilmadi-ve-destek-alinamadi-2.jpg
hazirlaniyor-durumunda-kalan-siparis-icin-iade-yapilmadi-ve-destek-alinamadi-1.jpg

Yemeksepeti İos Uygulamasında Giriş Sorunu Kullanıcıları Hayal Kırıklığına Sürüyor

profile
Burak
18 Mart 18:08
8
yemeksepeti-ios-uygulamasinda-giris-sorunu-kullanicilari-hayal-kirikligina-suruyor-1.jpg

Sipariş İletim Bedeli Üzerindeki Ek Kesinti Açıklama Talebi

profile
Ahmet
18 Mart 17:47
5
siparis-iletim-bedeli-uzerindeki-ek-kesinti-aciklama-talebi-1.jpg

Eksik Çorba, Fazladan Ücret Ve Kupon Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
Havin
18 Mart 17:18
4

Sipariş Teslimatı Yanlış Yapıldı Ve Destek Alınamıyor

profile
Emre
18 Mart 15:35
2

Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Resul
18 Mart 15:12
70

İftar Öncesi Sipariş İptali Ve Müşteri Adresinde Yok Yanıltması

profile
Tayfun
18 Mart 14:33
7
iftar-oncesi-siparis-iptali-ve-musteri-adresinde-yok-yaniltmasi-2.jpg
iftar-oncesi-siparis-iptali-ve-musteri-adresinde-yok-yaniltmasi-1.jpg

Mogaf’ta Yanlış Ve Eksik Sipariş, Tam İade Talebi

profile
Nora
18 Mart 14:19
4

Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok

profile
Melis
18 Mart 13:29
5

Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Desteği Yok

profile
Pınar
18 Mart 13:29
6

İzinim Olmadan Değişen Teslimat Saati Ve Destek Alınamaması

profile
Cengiz
18 Mart 13:29
22

Yemeksepeti’nde Tek Siparişte Çift Çekim Ve İade Talebi

profile
Fatmanur
18 Mart 13:02
4

Mogaf Döner'de Ek Ürünler Eksik, İade Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

profile
Yasemin
18 Mart 12:39
8

3 Aylık Çözülmemiş Kuryelik Değişim Ve Sayfa Kapatma Sorunu

profile
İlhan
18 Mart 09:11
5
3-aylik-cozulmemis-kuryelik-degisim-ve-sayfa-kapatma-sorunu-3.jpg
3-aylik-cozulmemis-kuryelik-degisim-ve-sayfa-kapatma-sorunu-2.jpg
3-aylik-cozulmemis-kuryelik-degisim-ve-sayfa-kapatma-sorunu-1.jpg

Sipariş Gecikmesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Gizem
18 Mart 07:47
9

Öncü Döner Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Tam İade Talebi

profile
Necla
18 Mart 03:43
5

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
Bekir
18 Mart 01:42
4
siparisim-teslim-edilmedi-ve-iptal-edildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmedi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Pizza Siparişi İçin İade Talebi

profile
Rubar
18 Mart 01:23
12

Aynı Sipariş İçin Çifte Ödeme Ve Sipariş Numarası Yokluğu

profile
Berna
18 Mart 01:06
2

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.

Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?

Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.

Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?

0212 359 18 00.

Farklı bir sorum var.

Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.