Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

18 Mart Çarşamba günü Yemeksepeti üzerinden Eyüpsultan adresime Max Dürüm’den yaklaşık 500 TL’lik döner siparişi verdim, 150 TL indirimle toplam 350 TL ödeme yaptım. Siparişi saat 13.30 civarında oluşturdum ve uygulamada teslimat saati 14.00 olarak görünüyordu.

Ancak yemek tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Büyük ihtimalle siparişimi başka birine teslim ettiler ya da yanlış adrese bırakıldı. Buna rağmen ne kuryeden ne de restorandan herhangi bir bilgilendirme almadım.

Yemeksepeti canlı desteğine bağlanmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım, dolayısıyla sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yemeğim gelmedi hem de ödediğim 350 TL şu an ortada yok.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gelmeyen siparişime ait 350 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.