to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Pizza Siparişi İçin İade Talebi
17.03.2026 tarihinde saat 23:20’de Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan T. C.'mi-2612-m8T. C. Numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 430 TL olarak yemek kartıyla gerçekleştirdim. Ancak siparişim tarafıma hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı.
Restoran ile yaptığım ilk görüşmede, kurye bana ulaşamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve tekrar gönderim yapılmayacağı, ücret iadesi için Yemeksepeti ile yazışmam gerektiği söylendi. Daha sonra ise çelişkili bir şekilde, yemeğin tarafıma teslim edildiği iddia edildi. Tarafımdan teslim alınmış herhangi bir ürün yoktur. KVKK kapsamında görüşmelerin kayıt altına alındığı da tarafıma iletildi. İlk görüşmem 17.03.2026 saat 23:56 civarında, siparişin iptal edildiğini söyleyen kişiyle, para iadesinin yapıldığı iddia edilen diğer görüşmem ise 18.03.2026 saat 00:26 civarında gerçekleşti.
Ne siparişimi teslim aldım ne de şu an hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Yemeksepeti üzerinden verilen bu siparişe ait ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu çelişkili bilgilendirmelerin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba! Kurye kime teslim etmiş peki ben teslim almadım kapım çalmadı aranmadım kabul etmiyorum KVKK gereği konuşmalar kayıt altında incelensin benimle ilk görüşme yapan arkadaş kurye teslim edilmedi denildi iptal olmuş dendi çelişki var kabul etmiyorum
17.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan sipariş verdim, ancak siparişim hiç ulaşmadı. Restoran ve Yemeksepeti temsilcileri çelişkili bilgi verdi; bir görüşmede siparişin iptal edildiği, diğerinde ise teslim edildiği iddia edildi. Şu ana kadar hiçbir iade almadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
