to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Döner'de Ek Ürünler Eksik, İade Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
16 Mart akşamı saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki Mogaf Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişim zamanında elime ulaştı, ancak içerik olarak ciddi eksiklikler vardı. Dürümün içine 50 TL karşılığında eklettiğim Meksika pilavı, 5 TL karşılığında eklettiğim yeşillik ve 40 TL’ye aldığım cheddar sos pakette yoktu.
Bu eksikler için hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum ve canlı desteğe de defalarca yazdım; ancak iki gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ödemiş olduğum 671,14 TL’lik sipariş, indirimle 469,80 TL’ye düşmüştü; fakat parayı ödemiş olmama rağmen bu ek ürünleri alamadım ve üzerine ilgisiz bir müşteri hizmetiyle karşılaştım.
Eksik gönderilen Meksika pilavı, yeşillik ve cheddar sos bedellerinin tarafıma iadesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
