to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Desteği Yok
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 11.45 civarında Sefaköy Sarıyer Börekçisi’nden çocuğuma yemek siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi, restorana da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Uygulama üzerinden verilen #zlzy-n6mn numaralı siparişimin ödemesi online kart ile alındı ancak ortada ne bir yemek var ne de muhatap bulabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, karşımda canlı bir destek ya da çözüm sunan kimse yok. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Bu yaşananlardan sonra eşimle birlikte Yemeksepeti uygulamasını bir daha kullanmama kararı aldık. Ücret iademin derhal yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
