Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Anında Ücret İadesi Talebi



Yemeksepeti denen firmadan sipariş veriyoruz, yaptıklarının arkasında durmak yerine sürekli teslim saatini ilerletiyorlar, ilerletiyorlar ki muhatap bulamayalım yardım merkezinden de yardımcı olmuyorlar çünkü teslim saati sürekli attığı için devreye girmiyor. Müşteri hizmetleri ile de görüşemiyoruz,...

12.01.2026 tarihinde saat 18.39’da Yemeksepeti üzerinden Öz Pilavcı Kardeşler’den pilav üstü tavuk döner siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–45 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık 20.00 civarında elime ulaştı. Uygulamadaki ürün görselinde salata, domates, patates ve tur...

12.01.2026 tarihinde saat 18:28’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi ilk etapta 15–20 dakika olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen sistemde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu, 40 dakika olduğunda da duru...

Yemeksepeti üzerinden hizmet veren bir restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 4 aydır özellikle kurye ve sistem değişiklikleri nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sürekli değişen sistemleri ve sorunlu kurye yapıları nedeniyle ürünlerimiz müşterilerimize soğuk ve özensiz şekilde ulaşıyor. Bu durum bizi...

11.01.2026'da Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Saat 20:22’de oluşturduğum #oqzx -o**numaralı sipariş, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor, hazır olduğunda kuryeniz teslim alacak” şeklinde görünüyordu ve teslimat süresi sürekli ileriye atılarak en son 22:...

12.01.2026 tarihinde saat 13:39’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden “Dedeoğlu Birecik” adlı restorandan online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş numar...

12 Ocak 2026 saat 16.04’te Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti #atqh -y** numaralı siparişimi verdim. 166 TL tutarındaki ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem restoran hem de ...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Hayat Sudan Maltepe Altayçeşme Mahallesi şubesinden bugün saat 13.00 civarında T82V-4OGE numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat da yapılmadı. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri temsilcisin...

Bugün saat 11:50’de Yemeksepeti üzerinden Pak Döner’den online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim, kurye daha ürünü getirmeden sistemde “yolda geliyor” olarak işaretlendi; ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve bu süreçte siparişim de iptal edilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili o...

12.01.2025 tarihinde Antalya’dan Yemeksepeti üzerinden Sbarro’dan verdiğimiz siparişte, pizzalardan birinin bulunduğu kutu tarafımıza teslim edilmedi. Restoran ile görüştüğümüzde ve kamera kayıtlarından toplam dört kutu olacak şekilde siparişin restorandan çıkış yaptığı tespit edilmesine rağmen, kur...
12.01.2026 tarihinde saat 13:50’de Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan bir sandviç ve bir adet hot chocolate siparişi verdim. Siparişimin daha erken gelmesi için ayrıca 39 TL erken teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim belirtilen saatten yaklaşık 30 dakika sonra teslim edildi. Yaşadığım gec...

11 Ocak gecesi saat 23:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 340 TL tutarında, online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş Yemeksepeti uygulamasında restoran tarafından kabul edildi ve ard...

11 Ocak 2026 Pazar günü saat 11.10 civarında Özenler Market Çeliktepe şubesinden yaklaşık 328,97 TL tutarında, #j5ma-87t1 numaralı siparişi verdim. Hava şartları nedeniyle 30 dakikada gelmesi gereken siparişi öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödeyip verdim; ancak sipariş üzerinde...

12 Ocak’ı 13 Ocak’a bağlayan gece saat 00:30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #lm**-**02-**c4 numaralı siparişim sistem hatası sebebiyle benim bölgeme bakan şubeye değil, oldukça uzak ve bana hizmet vermeyen başka bir şubeye yönlendirilmiş. Sipariş, kuryeye teslim edildi olarak görünmesine rağmen b...

Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan **** numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 35–55 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat sonra, 12 Ocak gecesi saat 01.30 civarında teslim edildi ve bu nedenle ürünler tamamen soğumuş halde elime ulaştı. Bu sipariş...

12 Ocak gecesi saat 01:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene adlı restorandan online kart ödemesi ile sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünüyordu; ancak sipariş durumu uzun süre sadece “hazırlanıyor” olarak kaldı, ne bir ilerleme oldu ne de herhangi bir bilgilendirm...
Maya Pide & Lahmacun Batıkent Şubesi olarak Yemeksepeti restoran panelini kullanıyor ve paket servislerimizde Yemeksepeti Vale hizmetinden yararlanıyoruz. Ancak 8‑12 Aralık 2025 tarihinden bu yana siparişlerimiz restoranımızdan yaklaşık 50‑60 dakika sonra teslim alınmakta, müşteriye teslim süresi is...
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Fulya Burger King şubesinden saat 21.00 civarında verdiğim siparişim için uzun süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan saatlerce bekletildim, buna rağmen sonunda uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. K...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 21.51’de Saloon Burger restoranından vermiş olduğum **** numaralı siparişim 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Teslimat süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen uygulama üzerinden iptal seçeneği kasıtlı olarak pasif bırakılmıştır. Bu durumu çözmek...

L**** Ana Ev Yemekleri Bahçeşehir şubesinden bugün saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede teslim edildi. Sipariş sonunda gelen makarnanın ise küflü olduğunu gördüm ve bununla ilgili olarak fotoğraf da çektim. Hem teslimat süresinin aşırı...

11 Ocak 2026 akşamı saat 21.28’de Yemeksepeti üzerinden Faruk Güllü restoranından sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi ve hâlâ bir sonuca ulaşamadım. Sipariş numaram #nx5i-81ib. Siparişi iptal...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mogaf Hatay Döner’den 19.20–20.00 teslimat aralığında bir sipariş verdim. Tahmini teslimat süresinin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim gelmedi ve ben de doğal olarak siparişi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Sipar...