to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen King Beef Menüsü İçin Tam İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten toplam dört menülük sipariş verdim, siparişimdeki King Beef menü ise hiç gönderilmedi. Eksik ürünü iletmeleri için uygulama üzerinden durumu bildirdiğimde, ürünü yeniden gönderemeyeceklerini, sadece sistem gereği 610 TL’lik menü için 366 TL iade yapabileceklerini söylediler. Sanki eksik gönderen benmişim gibi ücretin tamamını değil, sadece bir kısmını iade etmeyi teklif etmeleri beni mağdur etti.
Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, sistem gereği eksik ürünü gönderemediklerini, sadece 366 TL iade yapabileceklerini ve üzerine 100 TL indirim kuponu tanımlayabileceklerini iletti. Ancak ben eksik gelen King Beef menünün ücretinin tamamen karşılanmasını ve bu eksik teslimat nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Eksik gönderilen King Beef menünün tam bedelinin iadesini ya da eksik ürünün yeniden gönderilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Keşke para iadesi yerine o gün o saatte ürün tekrar gönderilseydi ama olmadı sonuç olarak sonrasında ilgilenildi ve iadesi yapıldı umarım sonrası için böyle sorunlara daha hızlı Aksiyon alınır.
