to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ücreti Ödediğim Kuryenin Çoklu Sipariş Yüzünden Soğuk Ve Geç Gelen Yemek
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son 5–6 siparişte, ödediğim teslimat ücretine rağmen kurye aynı anda en az 3 farklı adrese sipariş aldığından yemeklerim hem soğuk geliyor hem de geç teslim ediliyor. Uygulamada verilen süreler çok daha kısa görünmesine rağmen, siparişlerim genelde 40–45 dakika civarında elime ulaşıyor.
Ben tek bir sipariş için teslimat ücreti öderken, kuryenin aynı anda birden fazla adrese gitmesi nedeniyle hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü ve aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ücretini ödediğim teslimatın zamanında ve sıcak şekilde yapılmasını, kuryelerin bu şekilde çoklu siparişe zorlanmamasını ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için teslimat ücretlerimin iadesi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
