Yanlışlıkla Alınan Yemeksepeti Pro Üyeliği İadesi Reddedildi, Yasal Cayma Hakkım Engellendi
"Sağ olun"


"Sağ olun"


"Olumsuzluk bir şekilde telafi edildi."
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Ka...rapürçek Mahallesi’ne Komagene’den #qvwe-2618-2y6q numaralı siparişi oluştu
Yemeksepeti üzerinden alınan n9SB-2618-8g82 numaralı siparişle ilgili yaklaşık 6 saat önce restoranımızdan çıkan 3 çeşit... yemek, kurye tarafından geç teslim edilmiştir. Geç teslimatın ardından kurye ile müşteri arasında tartışma yaşanmış ve müşteri daha sonra bu siparişi şikayet etmiştir. Yemeksepet
03.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Aydın Söke Leziz Extra isimli restorandan saat 21.22’de sipariş verdim. Sipar...işim uzun süre hazırlanmadığı için defalarca telefon etmek zorunda kaldım. Buna rağmen siparişim ancak saat 22.44’te, yani yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle adrese getirildi. Bu
18 Nisan’da Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan Sma Comfort 2 numara bebek maması siparişi verdim ve siparişim aynı g...ün teslim edildi. Ancak siparişimde özellikle belirttiğim ürün yerine, tamamen farklı bir ürün olan Sma Optipro 2 gönderildi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti destek merkezi üze

03.05.2026 tarihinde Android üzerinden Yemeksepeti uygulamasını kullanırken, yanlışlıkla Yemeksepeti Pro aboneliği başla...ttım ve saniyeler içinde banka kartımdan 149 TL çekildi. İşlemi fark ettiğim anda, yine saniyeler içinde aboneliği iptal ettim. Aboneliği anında iptal etmeme rağmen, sistem ücret
03.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Gülseren Büfe’den sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimin gelmesi...ni bekledim, herhangi bir gecikme bilgisi ya da uyarı da almadım. Bunun sonunda sadece “siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteriyi bir saat
Bu akşam saat 19.45 civarında kızım üzerinden Yemeksepeti uygulamasından Köfteci Yusuf’tan köfte vb. Ürünlerden oluşan b...ir sipariş verdik. İndirimle birlikte toplam 770 TL ödeme yaptık. Ancak saat 21.18 olmasına rağmen sipariş hâlâ elimize ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor”
"Sorun çözüldü"
Yemeksepeti üzerinden verdiğim #vmfn-2618-v09t numaralı siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. Siparişimde yer alan ha...mburgerlerden biri gelmedi, gelen diğer ürünler ise bu süreçte soğudu. Üstelik eksik olan ürün hiç teslim edilmedi, eksik ürün bir türlü gönderilmediği için resmen aç kaldık. Bugü


3 Mayıs’ta saat yaklaşık 18.42’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan vermiş olduğum siparişim elime ulaştığında paket res...men parçalanmış durumdaydı. İçindeki malzemelerin paketleri vardı ancak ürünlerin kendisi yoktu, paket dağılmış haldeydi. Bu durumda hijyen kurallarına kesinlikle uyulmadığını düşü




03.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Samsun İlkadım’da bulunan Çiğ Köfteci Ömer Usta’dan #u301-2618-f841 numaralı ...siparişi verdim. Siparişimde çiğ köfte ve yanında marul olarak iceberg gönderilmesi gerekirken, elime parçalanmış, çürük, kararmış ve ne olduğu belli olmayan bir tabak marul ulaştı


Bursa’da faaliyet gösteren Kırmızı Sandviç adlı işletme olarak uzun süredir Yemeksepeti üzerinden yaşadığımız bir proble...mi paylaşmak istiyorum. Hazırlayıp eksiksiz şekilde Yemeksepeti kuryesine teslim ettiğimiz siparişlerde, sipariş müşteriye ulaşmadığında, bu durum bizim bilgimiz dışında gerçekleşm
Yaklaşık 2 yıldır Yemeksepeti hesabımda Masterpass ile ödeme yapmaya çalıştığımda çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Ma...sterpass sisteminde kartımı kaydetmek ve kullanmak istediğimde, hesabımı kullanamıyor, kartımı sorunsuz şekilde tanımlayamıyor ve ödeme adımlarında işleme devam edemiyorum. Yemekse
3 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.15 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden “ilk ay ücretsiz deneme” olarak gö...rdüğüm Pro aboneliğe üye oldum. Ancak aboneliği başlattığım anda kartımdan 149 TL çekildi. Uygulamada ve tüm reklamlarında ilk ayın ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, h
03/05/2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Nesh Waffle&Burger Samsun/İlkadım şubesinden saat 18.47’de verdiğim siparişim..., taahhüt edilen süreyi aşarak 19.28’de teslim edildi. Gecikme nedeniyle canlı destek üzerinden şikayetimi iletip siparişin iptalini talep etmeme rağmen, görüştüğüm satış temsilcis
03.05.2026 tarihinde saat 19:14:53’te Samsun Atakum’daki Dürümle şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden se7a-2618-j...o2b numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1 saati aşkın süredir henüz teslim edilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili
Yemeksepeti uygulamasında Samsun bölgesinden yaklaşık 500 TL tutarında verdiğim bir siparişte hem hatalı ürün hem de tes...limat sorunu yaşadım. Bu yaşadığım problemle ilgili olarak bugün uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak sistem beni sürekli hazır konu başlıklarına yönlendir


3 Mayıs Pazar günü saat 18:20 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden İnegöl Avm’de bulunan Pasaport Pizza’dan yaklaş...ık 536 TL tutarında, kartla ödeme yaparak pizza siparişi verdim. Ödeme hemen çekilmesine rağmen siparişim uzun süre bana ulaşmadı. Restoranı aradığımızda, siparişi 1 saat önce ver
Yemeksepeti üzerinden dünden beri farklı restoranlardan sipariş vermeye çalışıyorum ancak sistem her denememde “siparişi...niz reddedildi” uyarısı veriyor ve siparişim bir türlü oluşturulmuyor. Aynı sorun bugün de devam ediyor ve artık hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Her denemede aynı hatayla karş
3 Nisan günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den kredi kartımla 269,99 TL tutarında sipariş verdim. Restor...an, ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişi iptal etti ancak bu iptalin ardından Yemeksepeti, herhangi bir seçenek sunmadan ödediğim tutarı kartıma iade etmek yerine doğrudan Yemeksep
"Teşekkür ediyorum hızlı geri dönüş için"
Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki bir McDonald's’s şubesinden verdiğim si...pariş yaklaşık 1 saat sonra elime ulaştı ancak bana tamamen başka birine ai
05.04.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Uğurmumcu şubesinden vermiş olduğum wo-2614-y86j num...aralı siparişim eksik teslim edildi. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum ve tarafıma ücret iadesi yapılacağını, iade sürecinin de 15 iş günü içinde tamamlanacağ
Yemeksepeti uygulamasında bugün Ypro üyeliğiyle ilgili bir problem yaşadım. Uygulamada Ypro üyeliğinin ilk ay ücretsiz o...lduğu yazdığı için üyeliği başlatmak istedim. Ancak herhangi bir ek onay ekranı, kodla doğrulama ya da uyarı olmadan kartımdan 150 TL çekim yapıldı. Hesabımda birden fazla kart ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98