Yemeksepeti taleplerim

03.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte mağduriyet yaşadım. Sipariş verirken “çatal bıçak istemiyorum” seçeneğini işaretlemedim, ancak sipariş notumda otomatik olarak bu ibarenin yer aldığını fark ettim ve bu nedenle çatal bıçak gönderilmedi. Restoranların paket servislerinde ç...

Yaklaşık iki yıldır Yemeksepeti'nin express kurye hizmetini kullanıyoruz. Başlangıçta istediğimiz zaman bu hizmetten çıkabileceğimiz söylenmişti. Ancak uzun süredir kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi defalarca belirtmemize ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen, bu talebimiz hiçbir şekilde ...

26 Ağustos 2025 tarihinde Esenyurt şubesinden Yemeksepeti üzerinden 560 TL tutarında 4'lü hamburger menüsü siparişi verdim. Siparişimde 4 köfteli ve 4 tavuklu hamburger olması gerekirken, bana yalnızca 3 tavuklu ve 1 köfteli hamburger gönderildi. Eksik ve yanlış ürün teslim edilmesi nedeniyle müşter...

Bugün İstanbul Güngörenpark AVM Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimde kola eksik geldi. Sipariş numaram: jig9-b3vq. Ödemenin tamamını yaptım ancak eksik ürün gönderildi. Sorunu çözmek için Yemeksepeti uygulamasında verilen iletişim numarasını aramayı denedim fakat num...

2 Eylül 2025 saat 15.38’de Arby's üzerinden Yemeksepeti uygulamasından 480 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden iptal edildi fakat tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. İptal edilen siparişin ücret iadesi ise bugüne kadar banka kartı hesa...

12.06.2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #zcp5-f3*** numaralı siparişim Adana Çukurova bölgesine teslim edildikten sonra, kurye tarafından bana 'Telafi etmemi istersen bir kahve ısmarlayabilirim.' şeklinde uygunsuz bir mesaj gönderildi. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldu...

03.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pilav Dükkanı’ndan tavuklu pilav ve kuru fasulyeli pilav siparişi verdim. Sipariş numaram: xgfo-n75n. Siparişim yaklaşık 3 saat önce teslim edildi ancak yanında fiş gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 777,49 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerin...

14:19’da Yemeksepeti üzerinden Donas Döner’den, İkisaray Mahallesi’ne 405 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim İsmetpaşa şubesi tarafından arayarak, “km farklılık” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama r...

15/08/2025 tarihinde saat 14:54’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden, Denizli’de bulunan Köfteci Yusuf’tan #b6jl2533-h9jb numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi Ticket Yemek Kartım ile gerçekleştirdim. Siparişi iptal etmeme rağmen, uygulama üzerinden “Siparişiniz iptal edilmiştir” bildirimi almama kar...

Köfteci Yusuf Isparta Çünür şubesinden bugün #n**w-2**6 -e**p numaralı siparişimi verdim. Teslimatı yapan kişi, apartmana bile girmeden siparişi bahçe kapısının önüne bırakıp gitmiş. Aradığımda 'Güvenlik içeri almadı.' denildi; fakat o sırada güvenlik yerinde değildi. Bu nedenle apartmandan çıkıp ba...

3 Eylül 2025 tarihinde Popeyes Abide-i Hürriyet Caddesi Şişli şubesinden Yemeksepeti üzerinden 2 kişilik ekonomik menü siparişi verdim. Ancak bana, üzerinde başka bir adres yazan tavuk burger menü teslim edildi. Sipariş numaram: h**j -n**j. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Bu sefer de Yemek...

03 Eylül saat 12:04’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki Öncü Döner şubesinden 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem de restorana ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine ulaşamadım. Restoranı aradığ...

Yemeksepeti üzerinden Kağıthane bölgesinde verdiğim son siparişlerde, özellikle bugün yaklaşık 1 saat önce verdiğim çiğköfte siparişimde eksik ürün teslimatı yaşadım. Bu durum son zamanlarda sıkça tekrarlanıyor. Eksik gelen siparişlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, otomatik...

02.09.2025 tarihinde saat 19:52’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim fv5p-704z numaralı siparişimde yanlış ürün teslim edildi. Durumu hemen canlı yardıma bildirdim ve yanlış gelen yemeğin fotoğrafını paylaştım. Yanlış ürün gönderildiğini kabul ettiler. Ücret iadesini kupon olarak talep ettiğimde, ödeme...

7 Ağustos tarihinde saat 16:00 civarında Bursa Osmangazi’de Boğaziçi Lokantası’ndan Yemeksepeti üzerinden ton balıklı salata siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, poşetin içinde ve peçetenin üzerinde çiğ et parçaları olduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla kar...

Yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan Ticket kartımı silemiyorum ve yeni bir kart ekleyemiyorum. Uygulamada veya web sitesinde kart silme seçeneği hiç görünmüyor. Bu nedenle sipariş veremiyorum ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca e-posta göndermem...

21/08/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Doirio adlı restorandan dürüm siparişi verdim. Siparişim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, kimse aramadı. Sipariş numaram:**** Ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim, ancak aradan 20 gün geçmesine...

03.09.2025 tarihinde saat 07.05’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan tam ekmek köfte menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram: #qu1p-2536-143t. Ancak siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık üç aydır Yemek Sepeti ile çalışıyorum. Mastar Börek Salonu (İstanbul, Gaziosmanpaşa, Karadeniz Mahallesi No:33) işletmecisiyim. 8. ayın 1’inden itibaren hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Şu anda yaklaşık 2.500 TL birikmiş alacağım bulunuyor. Her hafta tarafıma dekont gönderiliyor, ancak ban...

Yemeksepeti hesabıma ait telefon numarama, 13 Temmuz 2025 tarihinde saat 01:48’de kendim talep etmediğim halde onay kodu mesajları gelmiştir. Hesabım bana ait olmasına rağmen, başkası tarafından giriş yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum ve bu durum beni endişelendiriyor. Hesabımın güvenliğinin sağla...

3 Eylül 2025 tarihinde Isparta’dan Yemeksepeti Market üzerinden tavuk Kelebek siparişi verdim. Siparişim ulaştığında poşeti açar açmaz çok kötü bir koku yayıldı ve koku tüm eve sardı. Aç kalmamızın yanında, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde görüşme beklenmedik şekilde sonlandırıldı. İade al...

02 Eylül 2024 tarihinde saat 22:22’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #iikp-2536-71d5 numaralı siparişim yanlışlıkla iş adresime yönlendirilmişti. Siparişin teslim edildiği belirtilmesine rağmen, o saatte iş yerinde kimse bulunmuyordu ve teslim alacak bir kişi yoktu. Buna rağmen sistemde siparişin te...