Yemeksepeti'nde Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 00.43’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s Fethiye şubesinden sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.

Kurye, benimle konuşmadan siparişi “geldim, bıraktım” diyerek sistemde teslim edilmiş gibi göstermiş. Bunun üzerine ben de kalkıp siparişi bıraktığını iddia ettiği konuma gittim, oradaki çalışanlara sordum, kimse herhangi bir sipariş bırakılmadığını söyledi. Yani sipariş ne bana ne de söylediği iş yerine teslim edilmiş durumda.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, onlar da kuryeyle iletişime geçti ancak sonuç olarak ortada teslim edilen bir sipariş yokken sistemde “teslim edildi” yazmaya devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait 839,99 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu şekilde mağduriyet oluşturulmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.