İndirim Kodu Kullanılamadı Sipariş Anında Onaylandı Ve Destek Yok

12.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:10–17:20 arasında Yemeksepeti üzerinden bir restoran sepeti oluşturdum ve ilk defa kullanacağım bir indirim kodu ile siparişimi vermek istiyordum. Sepetimi hazırladıktan sonra, indirim kodunu ödeme aşamasında gireceğimi düşünerek onayladım; ancak sistem, indirim kodu gireceğim herhangi bir alan sunmadan siparişi anında onaylayıp hazırlamaya aldı.

Bu sırada kullanmak istediğim indirim kodunu hiçbir aşamada yazabileceğim bir yer göremedim. Yanlış giden bu durumu düzeltmek ve siparişi iptal ettirmek için canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ne yazık ki başarılı olamadım. Telefon numarası sürekli kapanıyor, yalnızca otomatik bir telesekreter devreye giriyor ve gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Daha önce benzer platformlarda bu şekilde bir sorunla karşılaşmamışken Yemeksepeti’nde böyle bir durum yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

#qm2g-2633-19d3 numaralı siparişim için toplam 646 TL ödeme yaptım. İndirim kodumu kullanamadığım bu siparişte ya indirim kodumun aynı tutarla telafi edilmesini ya da bu siparişle ilgili uygun bir çözüm sunulmasını ve ayrıca kullanıcıların indirim kodu alanına net ve görünür şekilde ulaşabileceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da acil iyileştirme bekliyorum.