to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Kuponun Hesaba İşlenmemesi
Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan verdiğim bir siparişte yanlış ürün teslim edildi. Yaşadığım bu sorun sonrası Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde, ücret iadesi yerine 311 TL tutarında kupon tanımlanacağı açıkça belirtildi. 06.08.2026 tarihinde kuponun tanımlandığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda böyle bir kupon görünmedi.
Domino’s Pizza ve Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmalarda da kupon tanımlandığı bilgisi paylaşıldı fakat hem Yemeksepeti tarafında hem de restoran tarafında bu kuponu kullanabileceğim herhangi bir alan bulamıyorum. Bu nedenle hem yanlış ürün mağduriyeti yaşadım hem de yazışmalarla da teyit edilen 311 TL’lik kupona fiilen erişemiyorum.
Yemeksepeti’nden, Domino’s Pizza üzerinden verdiğim bu siparişle ilgili olarak söz verilen 311 TL değerindeki kuponun derhal ve kullanılabilir şekilde hesabıma tanımlanmasını veya aksi halde ilgili sipariş tutarının tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma Yemeksepeti firması tarafından tanımlanmış herhangi bir kupon bulunmamaktadır. Şikayetim şu an sadece Yemeksepeti firmasıyla ilgilidir.
