"Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım ücret iadesi yaptılar. Keşke en başında düzgün şekilde teslim edilseydi. Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yemeksepeti restoran
14.598 şikayet
Kapıda Kartla Ödeme POS Cihazı Çalışmıyor, Sürekli Mağduriyet
Uzun zamandır Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde kapıda ödeme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu du...rumdan çok sıkılmış durumdayım. Siparişlerimin neredeyse 10 tanesinin 8–9’unda kapıda ödeme seçeneğini seçmeme rağmen gelen kuryeler “pos cihazı çalışmıyor, çekmiyor, kullanamıyoru
Kurye Hijyen Sorunu, Ürün Dökülmesi Ve Eksik Sipariş
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Doyuyor restoranından sipariş verdik. Siparişi getiren... Doyuyo kuryesinin üzeri beyaz sos içindeydi, “üzerinize mi döküldü” diye sorduğumda hiçbir cevap vermedi. Hava da yağmurlu olduğu için üzülüp üzerine çok da gitmedik, hatta kendis




Canlı Destek Yokluğu Ve Fazla Ayran Ücret İadesi Sorunu
"Kısa sürede dönüş sağlandı ve ücret iadem yapıldı teşekkürler"
1 Mayıs Cuma günü Yemeksepeti üzerinden Mevlana Pide restoranından verdiğim... mlbs-2618-CSO3 numaralı siparişimde, farkında olmadan 1 yerine 6 adet 1 li
"Teşekkürler"
Yemeksepeti Sipariş Gecikmesi Ve Canlı Destek Ulaşılamazlığı Mağduriyet Yaratıyor
1 Mayıs saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Chicken Voyage adlı restorandan verdiğim siparişim, üzerinden 2 saat ...geçmesine rağmen teslim edilmedi. Restoranı aradığımda kurye olduğu yerde bekliyor, gelmiyor şeklinde bilgi verildi ve siparişim öncelikli olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olm
Yanlış Ve Bayat Sipariş İçin Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden 01.05.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Namlı Meşhur Sarıyer Börekçisi’nin Şişli Nişantaşı şubes...inden verdiğim siparişim tamamen yanlış ve kalitesiz şekilde gönderildi. Siparişimde Kürt böreği, kıymalı börek ve 2 adet çikolatalı açma olmasına rağmen bana siparişimle hiçbir al

Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Müşteriye Ulaşmadı
Bugün Yemeksepeti üzerinden Coffy isimli restorandan #c4j6-2618-0art numaralı siparişi verdim. Adres bilgilerimde daire ...numarası Daire 9 olarak doğru şekilde yazılı ve binada yalnızca bir adet Daire 9 bulunuyor. Kat bilgisinde hata olsa bile bu durumun teslimatı imkansız hale getirmediğini düşünüyor
Et Döner Yerine Tavuk Döner Gönderildiği İçin İade Talebi
01.05.2026 tarihinde İpekyolu’ndaki Maydonoz Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Gece saat 01:00 civa...rında verdiğim siparişimde et döner söylememe rağmen bana tavuk döner gönderildi. Hemen restoranla iletişime geçtim, hata yaptıklarını kabul ettiler ve ürünü tüketebileceğimi, arad
Boş Pizza Kutusu Ve Yanlış İçecek İçin İade Talebi
30 Mayıs saat 14.24’te Yemeksepeti üzerinden Sbarro’dan büyük boy Meksikalı pizza ve yanında 33 cl Sprite siparişi verdi...m. Eve gelen paketi açtığımızda, pizza kutusunun içi tamamen boştu. Ayrıca özellikle Sprite istememe rağmen içecek olarak Coca-Cola gönderilmişti. İçeceği bir kenara bırakıyorum, a



Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Eksik Sipariş İçin İade Talebi
"Yarım saat içerisinde yardımcı olundu çok teşekkür ederim harikasınız"
27 Nisan günü saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kahramanmaraş’taki... Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Gelen sipariş eksik olduğu için kury
Sipariş Teslimatı 100 Dakikayı Aştı, Yardımcı Olunamadı
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.01’de Yemeksepeti üzerinden, teslimat süresi 40–60 dakika olarak görünen bir mekandan sip...ariş verdim. Ancak sipariş süresi 100 dakikayı geçti, siparişim gelmedi ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı yardıma defalarca bağlanmayı denedim fakat bağlanamadım.

İstanbul’da Marul İçinden Böcek Çıktı, Yemeksepeti Yanıt Vermedi
İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Arsemiea isimli restorandan dün gece saat 23.00 civarında verdiğim siparişte, gelen ma...rulun içinden böcek çıktı. Bu durumu fark eder etmez Yemeksepeti uygulaması üzerinden hemen talep oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmad


Eksik Sipariş, Yanıtsız Destek Ve Anında İade Sözü Çelişkisi
30.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir Sandwich & Börek adlı restorandan verdiğim xx9i-2618-p6ei numaralı sipari...şim eksik ürünle teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak önce Yemeksepeti üzerinden destek almaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. Restoranı
Sipariş İptal Bildirimi Gelmedi Ve 300 TL İadesi Bekleniyor
30 Nisan saat 21.46’da Yemeksepeti üzerinden Avcılar/İstanbul Cerrahmehmet Paşa KYK Yurdu adresine Burger King’ten #T05B...-2618-R1JN numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi 300 TL olarak kredi kartıyla online yaptım. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca uygulamada sipariş hâlâ “yolda” olarak
Açık Gösterilen Restoranın Gecikmeli İptali Ve Kupon Hakkının Çalınması
01.01.2025 tarihinde saat 01.11’de Yemeksepeti üzerinden Tatlişko Waffle & Tatlı isimli restorandan kapıda ödemeli waffl...e siparişi verdim. Uygulamada restoran açık ve sipariş verilebilir görünüyordu. Buna rağmen siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçtikten sonra Yemeksepeti’nden, “Tatlişko Wa

İzinsiz Siparişlerde Adım Ve Telefon Numaramın Kullanılması
Yaklaşık 2 saattir Yemeksepeti üzerinde adım ve telefon numaram kullanılarak benim bilgim ve onayım dışında toplu şekild...e siparişler veriliyor. Ankara’nın farklı semtlerindeki restoranlardan kuryeler ve işletmeler tarafından 200’e yakın telefon araması aldım ve bu durum beni hem psikolojik olarak he
İndirimsiz Siparişin İptal Edilememesi Ve Yardım Bulunamaması
30 Nisan 2026 saat 22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Mezitli Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla i...ndirimsiz şekilde oluşturduğumu fark ettim ve hemen iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden siparişimi iptal edemedim, yardım bölümünde de hiçbir muhatap bulamadım. Restoranı di
Siparişte 500 Gram Kıyma Eksik Ve Yemeksepeti Destek Hattına Ulaşılamıyor
30.04.2026 tarihinde saat 18:11’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte 1000 gr kıyma sipariş etme...me rağmen tarafıma yalnızca 500 gr kıyma gönderildi. Sipariş numaram o5yn-2618-39dakika’dır. Eksik ürünle karşılaşınca önce restoranla iletişime geçtim, ancak restoran sorunu Yeme
Ödenmiş Siparişte Çifte Ödeme İsteği Ve İptal
30 Nisan 2026 saat 17.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Pilav Ye restoranından sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerind...en kayıtlı kredi kartımı seçerek online şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen kurye adrese geldiğinde, siparişin ödenmemiş gibi göründüğünü söyleyerek benden kapıda tekrar ödeme yap

Aktif Kupon Limit Uyarısı Nedeniyle Kullanılamıyor
Yemeksepeti hesabımda seçili restoranlarda geçerli olan 350 TL’ye 150 TL indirim sağlayan bir kupon bulunuyor ve uygulam...ada hâlâ aktif ve kullanılabilir olarak gözüküyor. Ancak bugün, ikinci kez kullanmak istediğimde “limite ulaştınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kuponu kullandırmıyor. Eğer bu k
Yemeksepeti Paneli Hatası Nedeniyle 7.000 TL Günlük Ciro Kaybı Ve Açılmayan Restoran
"Aslıhan hanıma teşekkür ederim hemen yaptırdı"
Tekirdağ Çorlu’da bulunan Harput El Yapımı Çiğköfte isimli işletmem, Yemeks...epeti’nde aktif ve düzenli ciro yapan bir restorandı. Mart ayında tarafıma
Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Ulaşmadı Ve İade İstiyorum
30.04.2026 tarihinde saat 15:24’te Yemeksepeti üzerinden Antalya Tavuk restoranından yaklaşık 300 TL tutarında, sipariş ...numarası s80i-2618- olan bir sipariş verdim. Hesabımda hem ev hem iş adresim kayıtlı ve siparişi oluşturduktan sonra yanlışlıkla ev adresini seçtiğimi fark ettim. Sipariş hazırlan
Yarım Porsiyon Köfte Ve Soğuk Ekmek İçin Ücret İadesi Talebi
30.04.2026 tarihinde saat 16:20–16:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Güngören İstanbul Reel Merter şubesi...nden tam porsiyon köfte siparişi verdim. Ancak tarafıma hem yarım porsiyon köfte gönderildi hem de ekmekler soğuk ve bayattı. Sipariş sonrası restoranla ayrıca iletişime geçmedim,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















