
Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri
12.535 şikayet

Teslim Edilmediği İken Sipariş Teslim Edildi Gösterildi Ve 320 TL İade Bekleniyor

"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
09.05.2026 tarihinde saat 13.00 sıralarında Yemeksepeti uygulaması üzerinde...n Hayat Su markasından 2 adet damacana su siparişi verdim. Toplam 320 TL öd
Kupon Kullanımım Engellendi, Canlı Destek Erişilemiyor

Yemeksepeti uygulamasını senelerdir aktif olarak kullanan ve daha önce defalarca kupon kullanmış bir kullanıcıyım. Yakla...şık 1–2 aydır kuponlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponları kullanmaya çalıştığımda sürekli “Kupon yeni kullanıcılar içindir, hesabınızı başka yerde de kullanıyor olabilirsi
Yemeksepeti Hesabımda Yetkisiz Sipariş Ve Güvenlik İhmalı
12 Mayıs 2026 Salı günü saat 09.30 civarında Yemeksepeti hesabıma iznim ve bilgim olmadan girilerek Başgimpa’dan üç fark...lı sipariş verilmiş. Bu siparişlere ait numaralar #jngp-2620-xax5, #jngp-2620-4y7l ve #jngp-2620-aqdu. Hesabıma girdiğimde, bu siparişlerin teslim edildiğini, hesabıma yeni bir adr
Kupon Uygulanmadığı İçin Fazla Çekilen 220 TL İadesi Talebi
13.05 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte kupon kullandım. Ancak kupon uygulandığı halde hesabımdan k...upon tutarı düşülmeden ücret çekildi ve yaklaşık 220 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Sipariş sonrası canlı destek veya müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim, talep açmam is
Yanlış Ürün Teslimi Ve Kupon İadesi Sorunu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

"Teşekkür"
12 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim... yaklaşık 12:39’da teslim edildi, ancak yaklaşık yarım saat sonra ürünün ya
Domino's Pizza'da Eksik Malzeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
13.05.2026 tarihinde saat 12:55 sularında Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan büyük boy Süperos pizza siparişi verd...im. Gelen ürünün içinde olması gereken kekik ve jambon yoktu, ürün eksik ve standartların dışında hazırlanmıştı. Yaşadığım bu durumu Yemeksepeti üzerinden yazılı talep olarak ilet

Telefon Numarası Engellendi, Yemeksepeti'ye Üyelik Açamıyorum

Yemeksepeti uygulamasında telefon numaramı kaydederek yeni bir üyelik oluşturmak istediğimde, sistem “bu numara kullanıl...amaz” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Eski hesabımı sildikten sonra yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve şu anda Yemeksepeti’ni hiç kullanamıyorum. Numaramın si
Yanlış Ve Erimiş Sushi Ürünü, İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

25 Nisan tarihinde Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Carrefour SA Gurme mağazasından woil-2617-ttzv numaralı sipari...şimle donuk olması gereken sushi ürününü yaklaşık 239 TL bedelle satın aldım. Ürün hem yanlış hem de erimiş şekilde teslim edildi, ayrıca donuk olması gerekirken soğuk zinciri tama

Geç Teslim, Soğuk Yemek Ve Destek Yok

Bugün Yemeksepeti üzerinden Hacıoğlu Üsküdar şubesinden saat 12.15’te verdiğim sipariş, normal teslimat süresini aşarak ...ancak 13.35’te teslim edildi. Sipariş yalnızca geç kalmakla kalmayıp, teslim edildiğinde yemekler soğumuş ve dağılmış haldeydi. Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti’nin çağrı me
Yemeksepeti Çiğ Mantı Ve Sağlık Riski: Ciddiyetsiz Müşteri Hizmeti Karşısında Ücret İadesi Talebi
Akşam saat 22.30 civarında, Yemeksepeti üzerinden #z2cu-2620-j73X sipariş numarasıyla Queen Mommys adlı işletmeden mantı... siparişi verdim. Gelen ürün maalesef tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Mantılar açık şekilde pişmemişti; ağza alındığı anda hamurun çiğ kaldığı net şekilde hissediliyordu. Ürü
Yemeksepeti Kupon Hatası Nedeniyle Çift Çekim Yapıldı, İade Talebi

13 Mayıs saat 11.25 civarında Yemeksepeti üzerinden kupon uygulayarak verdiğim siparişte sistem hatası yaşadım. Siparişi... tamamlarken hata verdi ve tekrar kart bilgilerimi girmemi istedi. Kart bilgilerimi tekrar girdikten sonra bu kez uygulanması gereken 250 TL yerine kartımdan 500 TL çekildi, kupon
Bozuk Köfte Çocukta İshal Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti üzerinden 12.05.2026 tarihinde saat 15:59:23’te Köfteci Yusuf adlı restorandan 1 kg köfte siparişi verdim. S...iparişimi online kredi/banka kartı ile ödedim ve ürün elime ulaştıktan yaklaşık 1 saat sonra pişirip tüketmek üzere hazırladım. Pişirme sırasında ve sonrasında köftelerde belirgin
Yemeksepeti Üzerinden İzinsiz 1.840 TL Çekildi Ve İade Talebi

12.05.2026 tarihinde saat 22:45 ve 22:48’de, Yemeksepeti üzerinden benim vermediğim bir yemek siparişi için kredi kartım...dan biri 950 TL, diğeri 890 TL olmak üzere iki kez ödeme çekildi. Toplamda 1.840 TL tutarında izinsiz işlem görünüyor. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve güvenlik gerekçe
Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğ Köfte Yeni Batı şubesinden sipariş verdim. Hastanede çalıştığım için yemek için ayıra...bileceğim vaktim çok kısıtlıydı. Siparişi yaklaşık 22.10 civarında verdim, uzun süre bekledim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim yaklaşık 22.40 gibi anlık olarak iptal ed
Hesabımın Ele Geçirilmesi Ve Yetkisiz Siparişler Nedeniyle Kart Çekimlerinin İadesi Talebi
12 Mayıs 2026 günü saat 13.00 sularında, Yemeksepeti iOS mobil uygulamasında yer alan hesabım üzerinden bilgim ve onayım... olmadan iki adet sipariş verilmiştir. Siparişlerden birinin tutarı 1.112,17 TL, diğerinin tutarı ise 1.120 TL’dir. Siparişleri görür görmez derhal iptal ettim; ancak kredi kartı b
Yemeksepeti'nde Gece Siparişinde Adres Değişikliği İmkansızlığı Ve Destek Yokluğu
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.55 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişimi o...luşturduktan sonra adres kısmını yanlışlıkla babamların adresi olarak seçtiğimi fark ettim. Gece vakti ailemi rahatsız etmemek için adres değişikliği yapmak istedim ancak uygulama
Kapalı Restoran Sistemde Açık Görünüyor, Sipariş Teslim Edildi Ve İade Yok

24 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden Manisa Akhisar’da bulunan Leon Pizza isimli restorandan sipariş verdik. Sipariş...imiz uzun süre gelmeyince araştırdığımızda Leon Pizza’nın aslında kapanmış olduğunu, yani böyle bir mekanın fiilen bulunmadığını öğrendik. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında res
Yemeksepeti Kurye Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Şikayeti
12 Mayıs gecesi saat 22:45 sularında Yemeksepeti üzerinden Zeki Usta Kebap isimli restorandan sipariş verdim. Siparişimi...n geç geleceğine dair bildirim aldım, bunu da kabul ettim. Ancak siparişi getiren kurye, evimin 3. Katına çıkamayacağını, müstakil evlere çıkmanın yasak olduğunu söyleyerek isterse
McDonald's Siparişi Soğuk Ve Dağılmış Geldi, Şikayet Görülmedi

10 Mayıs gecesi saat 00.00 teslim olacak şekilde Yemeksepeti üzerinden Bursa Geçit şubesinden McDonald's siparişi verdik.... Sipariş numaramız fsf0-2619-teuk. Gelen siparişte tüm ürünler hem soğuk hem de paketlerin içi tamamen dağılmış, dökülmüş haldeydi. Durumu Yemeksepeti şikayet hattı üzerinden ile
Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve İptal Seçeneği Sorunu
Yemeksepeti’ni Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullandığımda, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için siparişlerimi iptal e...demiyorum ve mağdur oluyorum. Uygulama ve sitede ulaşabileceğim net bir müşteri hizmetleri veya iptal seçeneği bulunmuyor, ayrıca verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda d
Siparişim Gelmedi Ve Yardımcı Olmadı, Yemeksepeti Ve Restoran Sorumluluk Atıyor
12.05.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yus...uf’tan sipariş verdim. Uygulamada siparişim onaylandı olarak görünmesine ra
Kurye Tarafından Saygısız Davranış Ve Sipariş İptali

"Teşekkürler"
12 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim, sipariş numarası su...ez-2620-h85z olan siparişimle ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. İstanbul
İade Ödemesinin Yetkisiz Cüzdana Aktarılması Ve Banka Hesabına Geri Yatırılması

11.05.2026 tarihinde saat 23.01 civarında Yemeksepeti üzerinden toplam 1.904,99 TL tutarında verdiğim bir siparişin ipta...li sonrasında iade sürecinde sorun yaşadım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iadenin de aynı şekilde banka hesabıma yapılmasını beklerken, tutarın hiçbir onayım olmadan Yemeksepeti
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98